De top 5 netwerkondersteuningstickets om te automatiseren
Wat frustreert u het meest aan netwerkondersteuning? Niets voelt beter dan detective spelen over een obscuur netwerkprobleem en de IT-held zijn die het oplost. Maar te veel...
Ik had onlangs de gelegenheid om te praten met Todd Bristol, Principal Design Architect bij Move, Inc. om de groei van bedrijfsnetwerken te bespreken, de beperkingen van tools die deze evoluerende netwerken beheren, en hoe NetBrain helpt. Todd is een zeer ervaren netwerkarchitect, die al meer dan 20 jaar complexe bedrijfsnetwerken beheert. Move, Inc., een dochteronderneming van News Corp, is een toonaangevende aanbieder van online vastgoeddiensten en exploiteert het Move-netwerk van vastgoedwebsites en mobiele ervaringen voor vastgoedprofessionals.
Hieronder is een fragment van mijn gesprek met Todd.
Vraag #1: Wat ziet u als de grootste uitdaging of beperking van de huidige netwerkbeheertools?
Ontwerp en implementatie van nieuwe technologieën introduceert nieuwe uitdagingen en complexiteiten. Een grote uitdaging is het vermogen om diepgaande netwerkontwerpanalyses uit te voeren en de storingsgebeurtenissen te begrijpen voordat ze in de productieomgeving worden ingezet. Er is nul ruimte om de uitdagingen in de productie te achterhalen.
Om deze uitdaging aan te gaan, hebben de meeste mensen twee gemeenschappelijke omgevingen: (a) Fysiek netwerk/productie, (b) Virtuele leeromgeving/sandbox. Gewoonlijk worden tools voor netwerkbeheer ingesteld in de productieomgeving en wordt de sandbox gebruikt voor planning en testen. In de meeste gevallen worden netwerkbeheerpakketten aangeschaft met de bedoeling productieomgevingen te monitoren, af te stemmen en te benchmarken. Maar we ervaren zelden de persoonlijkheid van een storing, want je wilt tenslotte niet dat de storing in de productie plaatsvindt. Evenzo draaien netwerksimulatiepakketten in geïsoleerde virtuele omgevingen, weg van de grenzen van productienetwerken.
Terwijl virtuele netwerkomgevingen een langverwachte sandbox vormen voor ingenieurs om meer vertrouwd te raken met commando's, protocollen en technologieën zonder geld uit te geven of stapels fysieke hardware te ondersteunen, schieten ze over het algemeen tekort als het gaat om het leveren van realtime analyse. Het wordt toegeschreven aan het feit dat de overgrote meerderheid van platforms en tools aanzienlijke beperkingen hebben om verkeersengineering, route-/ARP-tabelvergelijkingen weer te geven en, ten slotte, gegevens te verwerken en weer te geven in echt grote netwerken met stapels fysieke en virtuele apparaten in het echt. tijd.
Vraag #2: Hoe gebruikt u momenteel NetBrain? Beschrijf de belangrijkste use-cases in uw omgeving.
Vorig jaar kregen we de uitdaging om twee extra 10G-circuits aan te sluiten tussen de AWS-omgeving en ons datacenter. Het hieronder getoonde ontwerp is wat we uiteindelijk gingen uitbouwen met de nadruk op de AWS WEST (te kopiëren naar AWS EAST).
Figuur 1: Een ontwerpweergave op hoog niveau die de connectiviteit tussen het datacenter en AWS laat zien
wij ingezet NetBrain in hun virtuele sandbox-omgeving met behulp van Cisco's Virtueel internetrouteringslab (VIRL). Het maakt gebruik van het laboratorium dat in VIRL is gebouwd en dat is ontworpen om ons productienetwerk te weerspiegelen. Deze omgeving werd gebruikt om het ontwerp en de prestaties van het live netwerk te begrijpen en ook om te voorspellen/prognoses/analyseren/anticiperen op de impact die een wijziging zal hebben op het live netwerk voordat het een probleem kan veroorzaken.
Figuur 2: Lab ingebouwd VIRL ontworpen om de connectiviteit tussen het datacenter en AWS te simuleren
Het probleem is als het gaat om het testen van de methodologie of manieren waarop men tijdens een storing van het ene circuit naar het andere overschakelt. Meestal moet men handmatig alle informatie gaan verzamelen. Wij namen NetBrain en wees erop dat VIRL in een pakket draait, wat eigenlijk VIRL is dat in de cloud draait. NetBrain rapporteert moeiteloos de toestand van mijn omgeving wanneer deze wordt gewijzigd. Op basis van het routeringsontwerp hebben we dit zo uitgebouwd dat het normale verkeer via het westelijke pad stroomt. Bij een storing op het westelijke pad stroomt het verkeer via het oostelijke pad.
NetBrain biedt realtime inzicht in de lijst met apparaten die zijn gewijzigd en het aantal aangebrachte wijzigingen. In dit geval hebben we slechts één wijziging doorgevoerd, maar we kunnen zien dat dit uiteindelijk resulteerde in vier wijzigingen op een van de routers. We zien ook dat een andere router downstream-router die niets met de wijziging te maken had en er ver van verwijderd was, maar werd beïnvloed en ook zijn ARP/CDP/Route-tabellen vastklemde.
Figuur 3: Valideer de foutimpact op meerdere apparaten
Nadat de wijziging is aangebracht, kunnen we nu de verwachte verkeersstroom zien. Op een hoog niveau kunnen we zien dat het netwerk zich gedraagt volgens het ontwerp toen we het circuit verbraken.
Figuur 4: Valideer de verkeersstroom na een veroorzaakte storing
De mogelijkheid om configuraties te bouwen en te testen binnen VIRL is op zich al indrukwekkend, maar ook om de functies van te kunnen gebruiken NetBrain om routeringstabellen, verkeersbeheer en configuratieverschillen grafisch te valideren is behoorlijk groot. Dus wat het uiteindelijk voor ons doet, is dat we nu echt kunnen genieten van een storing en er intiemer mee kunnen worden, wat helpt om de complexiteit te begrijpen die gepaard gaat met nieuwe technologie
Ga voor meer informatie naar: https://learningnetwork.cisco.com/docs/DOC-30976
Vraag #3: Hoe zou u de kernwaarden van NetBrain?
NetBrain heeft ons enorm geholpen bij het valideren van het netwerkontwerp, het bepalen van prestatiehotspots en implementatiescenario's, inclusief de effecten van netwerkveranderingen op de apparaten. De twee belangrijkste voordelen zijn:
Verbetering van netwerkefficiëntie en -beschikbaarheid
NetBrain biedt Move, Inc. de mogelijkheid om hun netwerkontwerp te begrijpen en volledig te valideren. Het biedt real-time inzicht in hun ontwerp en helpt bij het identificeren van ernstige routeringsproblemen die worden veroorzaakt door netwerkveranderingen. Het helpt ook om prestatie-hotspots die worden veroorzaakt door verschillende netwerkscenario's en verkeerspatronen grafisch te visualiseren en te valideren. Het platform kan de wijzigingen en congestiepunten op de netwerkkaart en koppel het probleem uiteindelijk aan het netwerkontwerp.
Toegang tot toepassingen en services versnellen
Move, Inc. heeft wat problemen gehad met het beheren van applicaties. NetBrain geholpen om de operationele paraatheid te verbeteren door de toegankelijkheid van netwerktoepassingen en -diensten te valideren. Het hielp de stabiliteit van het netwerk te verbeteren door de zwakke punten te identificeren en op te lossen voordat ze de organisatie konden beïnvloeden.
Na een lange en boeiende discussie concludeerde Todd: "NetBrain heeft een revolutie teweeggebracht in de manier waarop ik de staging en analyse van netwerkontwerp benader. Net als de brandweer kan het worden gebruikt voor het oefenen van brandoefeningen om te begrijpen hoe storingen eruit zien, zodat we er beter omheen kunnen ontwerpen en alarmeren.”
Als netwerkingenieur was het bevredigend en een geweldige leerervaring voor mij om te praten over de veranderende bedrijfsnetwerken en tools die deze beheren. Ik ben zeer dankbaar voor de tijd met Todd en kijk uit naar een sterkere samenwerking tussen Move, Inc. en NetBrain.