NetBrain Next-Gen biedt ook Intent-based netwerkevaluatie, die de context biedt van hoe uw netwerk services levert, inclusief prestaties en beveiliging. En we hebben universele toegang toegevoegd aan onze automatiseringsengine, die toegankelijk is via uw servicedesk (zoals ServiceNow), zakelijke chatinterfaces (zoals MS-Teams) of zelfs eenvoudige e-mailthreads.

met NetBrain Next-Gen, uw NetOps-functie zal effectiever, meer verantwoordelijk, efficiënter en beter schaalbaar zijn. Het is van jou om te vragen!

Twee manieren om te upgraden

01

Laat NetBrain Voltooi de upgrade voor u

Als je onze wilt NetBrain Professional Services-team om uw upgrade te voltooien, bespreken we graag ons upgradeaanbod met u.

Contacteer verkoop

Huidige gebruikers met actieve onderhoudscontracten of abonnementen hoeven alleen te betalen voor professionele diensten. Ons Professional Services-team kan niet alleen de upgrade voor u uitvoeren, maar wij helpen u ook bij het garanderen van uw upgrade NetBrain Release 11 platform draait op volle toeren met specifieke aandacht voor:

  • De NetBrain "Digital Twin" van uw netwerk is voltooid en de gegevens zijn nauwkeurig met proactieve platformvalidatie-activiteiten en oplossingen voor apparaat- of domeinproblemen.
  • NetBrain Nauwkeurigheid van padberekening: valideer de kritieke applicatiepaden in uw netwerk en zorg ervoor dat er baselines bestaan ​​en worden vastgelegd.
  • Problemen sneller oplossen (van uren tot minuten): ga aan de slag NetBrain's Runbook, Gids, en Intent-Based Automation voor uw meest voorkomende taken.
  • NetBrain Essentials-training: online live door een instructeur geleide trainingservaring om uw probleemoplossers te laten zien hoe ze hun eigen inhoud kunnen maken om kritieke laag-2- en laag-3-problemen sneller op te lossen.

Neem contact op met ons verkoopteam in het Customer Success Center of vul het formulier op deze pagina in, zodat we u in contact kunnen brengen met uw NetBrain Account Executive voor informatie en prijzen van diensten.

02

Selfservice-upgrade

Als u de upgrade naar NetBrain Release 11 in uw eentje zonder de ondersteuning van ons Professional Services-team met behulp van onze zelfbedieningsgidsen. Volg deze essentiële stappen voor een succesvolle zelf-upgrade:

  • Meld u aan met behulp van het formulier om op onze exclusieve zelf-upgrade klantenlijst te worden geplaatst. Ons Upgrade Team zorgt voor een nieuwe NetBrain Activering van release 11 op de pagina 'Mijn bedrijf' voor uw organisatie binnen 5-10 werkdagen.
  • Download de NetBrain Release 11 software en documentatie in de vervolgreactie van het upgradeteam.
  • Bekijk de systeemspecificatiegids en valideer dat uw NetBrain omgeving voldoet aan de gedocumenteerde vereisten en los eventuele problemen op voordat u een upgrade probeert uit te voeren.
  • Bekijk de systeemupgradegids die van toepassing is op uw huidige NetBrain versie en bevestig eventuele aanvullende stappen of pakketten die vereist zijn voor uw omgeving (Linux OS-upgrade, Linux 3rd party dependency-pakket, enz.).
  • Bevestig de beschikbaarheid van alle gebruikersnamen en wachtwoorden zoals vereist door de System Upgrade Guide.
  • Bevestig dat u root-toegang (Linux) en beheerderstoegang (Windows) tot uw virtuele machines hebt om de upgrade succesvol uit te voeren.
  • Schakel voorafgaand aan de upgrade tijdelijk alle virusscanners uit die op uw Linux- en Windows-computers worden uitgevoerd.
  • Zorg ervoor dat er geldige SSL-certificaten beschikbaar en bij de hand zijn, indien van toepassing.

Als u vragen of problemen heeft bij het uitvoeren van deze upgrade, neem dan contact op met ons technische ondersteuningsteam via onze Klant Succes Centrum met een gedetailleerde beschrijving van het probleem dat u ondervindt met uw beschikbaarheid in de komende 3 werkdagen voor een probleemoplossingssessie.

 

Self-service activiteiten na de upgrade

Zodra uw selfservice-upgrade naar NetBrain Release 11 is voltooid, raadpleeg onze productdocumentatie om ervoor te zorgen dat uw domein gezond is en nauwkeurige kaarten en paden biedt.

Meer info>

We zijn hier om te helpen

Technische ondersteuning

NetBrain Technische ondersteuning is altijd beschikbaar als u problemen ondervindt tijdens uw NetBrain Geef 11 zelf-upgrade- of post-upgrade-activiteiten vrij. Als u vragen heeft of tegen problemen aanloopt, neem dan contact op met ons technische ondersteuningsteam via onze Klant Succes Centrum.

NetBrain Klant Succes Centrum

Bezoek zeker de NetBrain Klant Succes Centrum die onze klanten toegang geeft tot het maken en beheren van ondersteuningsaanvragen, het actief en historisch volgen van projecten en het veilig bijwerken van uw NetBrain platformsoftware, maak verbinding met de NetBrain University (NBU) leercentrum, en ontdek onze eigen NetBrain Knowledge Base waar u antwoorden kunt vinden op de meest gestelde en beantwoorde vragen van onze post-sales organisatie.