Integratie met servicebeheer
NetBrain biedt drie verschillende methoden voor integratie met IT-netwerk- en servicebeheersystemen van derden.
- NetBrain biedt een speciaal gebouwde connector voor populaire ITSM-ticketsystemen van derden (zoals ServiceNow en BMC Remedy) die triggers NetBrain TAF om de diagnose te starten die nodig is om een externe netwerkgebeurtenis aan te pakken. Dit is meestal een reactie op het maken van een netwerkserviceticket of een waarschuwing van een netwerkbewakingstoepassing.
- NetBrain biedt een op e-mail gebaseerde onderzoeksengine die in realtime reageert op verzoeken om probleemdiagnose. Eenvoudig opgemaakte e-mail wordt verzonden naar de NetBrain onderzoeksbot, die op zijn beurt reageert met de URL van een dynamisch gecreëerd uniek diagnostisch portaal, inclusief de topologiekaart en de resultaten van een reeks diagnoses die al op intelligente wijze zijn geselecteerd en onmiddellijk zijn uitgevoerd door NetBrain.
- NetBrain biedt een speciaal gebouwde connector voor gegevenstoegang (voor toepassingen zoals Splunk, SolarWinds en Datadog) om NetBraineigen geavanceerde gegevensmodel, waarbij de aanvullende gegevens van deze externe netwerkbewakingsbronnen zijn opgenomen. Door dit te doen, de NetBrain visuele console biedt een allesomvattend enkel paneel met contextuele gegevens van meerdere IT-systemen.
Deze naadloze integratie maakt het mogelijk NetBrain om te fungeren als een enkele ruit en de enige bron van waarheid te worden om de automatisering te versnellen en fouten te helpen verminderen die verband houden met ontbrekende informatie of operators, u bent minder geïnformeerd. Dit alles draagt bij aan lager MTTR en de bijbehorende lagere kosten, verhoogde consistentie en verminderd risico in verband met langere uitval.
ITSM-workflow
NetBrain PDAS' Met TAF kan onmiddellijk worden gereageerd op ITSM-servicegebeurtenissen, meestal lang voordat operators en technici erbij betrokken raken. NetBrain TAF verschuift het operationele paradigma van mensgericht naar automatiseringsgericht, terwijl het verder wordt gereduceerd MTTR en aanzienlijke besparingen op grote schaal opleveren.
NetBrain biedt out-of-the-box integratie met ServiceNow en andere populaire ITSM-oplossingen, via speciaal gebouwde connectoren of de e-mailonderzoeksbot, om leiden NetBrain Network Intent TROS creëren NetBrain incident dat een kaart bevat van de betrokken topologie en de resultaten van de intelligent geselecteerde set diagnostische gegevens. De resultaten worden teruggestuurd naar het aanroepende ITSM-ticketsysteem of naar de e-mailaanvrager. Het resulterende bericht bevat een uniek incident portal URL die in samenwerking kan worden gebruikt om het probleem verder op te lossen.
Monitoring tools
U kunt integreren NetBrain met 24×7 monitoringoplossingen zoals Solar Winds en Splunk om visuele documentatie en a dynamic map van de nabijheid van een oproepgebeurtenis.
Deze naadloze integratie en visuele weergave van het probleemgebied versnelt het oplossen van problemen doordat het fungeert als een enkele ruit.
RedHat Ansible-integratie
RedHat Ansible is een populaire tool voor provisioning, orchestration en applicatie-implementatie die vaak wordt gebruikt voor provisioning en herconfiguratie van server-, opslag- en netwerkapparaten. NetBrain heeft native ondersteuning voor Redhat Ansible en werkt om zijn bereik te vergroten. Gebruikers kunnen gebruikmaken van de Runbook Ansible-taakknooppunt om een Ansible-playbook te definiëren en uit te voeren, droge runs van de procedure uit te voeren en de uitvoeringsresultaten vast te leggen. De meeste Ansible-gebruikers zullen SCM gebruiken (Source Code Management) systemen, zoals Git, om bestaande draaiboeken te beheren en te synchroniseren met wachtwoord- of tokenverificatie.
Gegevensanalyse en AIOps-tools
U kunt integreren NetBrain met data-analyse en AIOps-tools om een NetBrain gebruiker om eenvoudig gegevens van deze tools te presenteren en te doorzoeken, waardoor een uitgebreider beeld van probleemgebieden wordt verkregen.
