De top 5 netwerkondersteuningstickets om te automatiseren
Wat frustreert u het meest aan netwerkondersteuning? Niets voelt beter dan detective spelen over een obscuur netwerkprobleem en de IT-held zijn die het oplost. Maar te veel...
Na de langdurige onderbreking van de branche als gevolg van de COVID-pandemie, gaan we in juni allemaal terug naar Las Vegas voor CiscoLive! Oef, het doet mijn hart een beetje sneller slaan als ik die woorden na zo lang schrijf. En hoewel COVID nog lang niet voorbij is, omarmt elke persoon en organisatie op de planeet zijn eigen "nieuwe normaal" en richt hij zich opnieuw op wat nodig is om succesvol te zijn. Ze bekijken wat er nodig is om zaken te doen met de nieuwe reeks post-COVID-regels. Waarschijnlijk de moeite waard om iedereen eraan te herinneren dat alleen omdat COVID de werkstijlen voor zakelijke interactie onderbrak, de technologie doorging. En alle bedrijven die echte waarde bieden, namen de COVID-jaren thuis als een tijd om door te gaan met engineering en innovatie, opnieuw na te denken over de manieren waarop ze hun waarde kunnen verwoorden en vervolgens hun balansen opnieuw in te richten om de middelen te betalen die nodig zijn om agressief slagen in het nieuwe normaal. In feite waren er de afgelopen twee COVID-jaren recordaantallen IPO's en SPAC-transacties toen investeerders op zoek waren naar waarde die verband houdt met innovatie.
Innovatie is koning! Terwijl veel professionals uit de IT-industrie al tientallen jaren hun eigen hard-aangeleerde en verfijnde best practices in de praktijk brengen, vereist het nieuwe normaal dat iedereen diep ademhaalt en nadenkt over nieuwe benaderingen die slimmer, efficiënter en minder arbeidsintensief moeten zijn. En deze nieuwe benaderingen moeten worden ontworpen met de dunnere organisatiestructuren in gedachten. Volgens het laatste rapport van het Bureau of Labor Statistics hebben alleen al in december ruim 4 miljoen professionals hun baan opgezegd! Vermenigvuldig dat cijfer met het aantal maanden dat we onze COVID-ademhaling hebben ingehouden en je kunt de omvang van het probleem zien. En vergeet niet dat met het vertrek van de ervaren IT-medewerkers ook hun stamkennis verdwijnt. Dit zou zeer zorgwekkend moeten zijn voor iedereen die dit bericht leest. En terwijl de pre-COVID-wijsheid sprak over de noodzaak om efficiënter te zijn, is het pas met de COVID-realiteit dat deze woorden een ‘make-or-break’-onderwerp worden. Het is niet langer leuk om efficiënter te zijn in IT, het is de enige manier om zakelijk te blijven!
Dus als IT-technologen is COVID snel de katalysator voor echte verandering geworden. Het stelt iedereen in staat diep na te denken over wat er nodig is om de voorwaartse vooruitgang van IT te ondersteunen, maar met veel minder arbeidsgerichte processen. En het blijkt dat IT altijd een bottom-up organisatie is geweest. Het heeft apparaat voor apparaat al netwerken gecreëerd als een manier om connectiviteit te leveren. Veel netwerkprofessionals kennen niet eens de applicaties die zich uitstrekken over het netwerk dat ze bouwen, ook al wordt het succes van bedrijven bepaald door het succes van de applicaties, en niet door de apparaten! Binnenkomen, network intent-based automation! Network intent-based automation is een van die reële kansen die elke organisatie vandaag de dag ter beschikking staat en die direct de gaten kan vullen die zijn ontstaan door het krimpende personeelsbestand en de noodzaak om de groeiende bedrijfsinfrastructuren te ondersteunen, die alleen maar groter en complexer worden. Network intent-based automation is de slimmere manier om het oplossen van IT-problemen op grote schaal, van bovenaf, te benaderen, omdat de slimste en meest effectieve probleemoplossing steeds opnieuw door iedereen in de organisatie kan worden gebruikt. En omdat network intent-based automation maakt het oplossen van problemen herbruikbaar, escalaties zijn vrijwel geëlimineerd, waardoor uw MTTR aanzienlijk. Het belangrijkste network intent-based automation richt zich op de behoeften van het bedrijf, niet op de apparaat-voor-apparaatbenadering die al tientallen jaren de steunpilaar is. Het maakt tenslotte niemand uit of alle lampjes op uw netwerkapparatuur vrolijk groen knipperen als de kwaliteit van spraakdiensten of databasetoegang slecht is. Die diensten zijn waar het om gaat, niet de knipperende lampjes!
Maar geloof me niet op mijn woord, kom dit soort slimmer zien network intent-gebaseerde operaties voor jezelf! Kom langs bij onze stand op CiscoLive! volgende maand en neem NetBrain Volgende generatie voor een draai. En in de echte volkstaal van Las Vegas: NetBrain Next-Gen is een van de weinige zekere weddenschappen die je in het leven kunt maken. Laat 'er rollen!