De top 5 netwerkondersteuningstickets om te automatiseren
Wat frustreert u het meest aan netwerkondersteuning? Niets voelt beter dan detective spelen over een obscuur netwerkprobleem en de IT-held zijn die het oplost. Maar te veel...
De markt voor netwerkautomatisering blijft snel groeien. Of IT nu investeert in megatrends zoals cloud computing en intent-based networking, of manieren zoekt om de efficiëntie binnen het NOC te vergroten, bedrijfsnetwerken - en de cultuur en processen erachter - maken baanbrekende veranderingen door.
Als je erover nadenkt, is automatisering wat er meer dan 10 jaar geleden met de datacenterwereld is gebeurd. Dat waren de dagen van hypergroei van virtualisatie en orkestratie en de opkomst van marktleiders zoals VMware ESX en Microsoft Hyper-V. Hetzelfde gebeurt vandaag met het netwerk. Voor bedrijfsnetwerken - vaak een groeiende maar broze reeks legacy MPLS in combinatie met vroege softwaregedefinieerde netwerkinvesteringen - staan ze ook aan het begin van een spannende automatiseringsreis.
Volgens Gartner zullen tegen 2021 geproduceerde netwerkautomatiseringstools door 45% van de ondernemingen worden gebruikt, een stijging van minder dan 10% vandaag. Dit wordt grotendeels gedreven door infrastructuur- en operationele leiders die het bedrijf meer flexibiliteit moeten bieden.
NetBrain en HCL's NetBOT kunnen samen worden geïntegreerd in een uniforme workflow voor meerdere gebruiksscenario's: (1) geautomatiseerde inrichting van apparaten en topologiemapping, (2) automatisch herstel van asymmetrische routes, (3) geautomatiseerde prestatiecontroles en metrische drempelcorrecties.
Voor teams die dagelijks netwerken beheren - de architecten, de NOC-technici, de netwerkbeveiligingsingenieurs - zijn hun behoeften even acuut. Het netwerk moet 24×7 beschikbaar en beveiligd zijn. Maar ze leven vaak in een wereld die wordt gedomineerd door de opdrachtregelinterface (CLI) of waar het moeilijk kan zijn om op het juiste moment over de juiste informatie te beschikken. Helaas kan dat de netwerkteams enorm in het nadeel brengen, zoals onthuld in onze recente Status van de netwerkingenieur onderzoeksrapport.
Dat is waarom bij NetBrain, zijn we verheugd om te delen hoe we samenwerken met een van onze klanten, HCL Technologies, om verbeterde netwerkautomatisering mogelijk te maken. Als een toonaangevend wereldwijd IT-servicebedrijf helpt HCL internationale ondernemingen om hun bedrijf opnieuw voor te stellen en te transformeren door middel van digitale technologie. HCL heeft ongeveer 120,000 werknemers in 32 landen in dienst en heeft een geconsolideerde omzet van bijna $ 8 miljard. Ze bieden toonaangevende Next-Gen Network Services (nGEN) met een geïntegreerd portfolio van oplossingen - SDN, SDNWAN, IoT, Cloud, automatisering, cyberbeveiliging, analyse en samenwerking.
Ons partnerschap combineert de mogelijkheden van NetBrain's zichtbaarheid en automatiseringsplatform met HCL's NetBOT platform om een nieuw niveau van wendbaarheid en snelheid samen te brengen in het beheer van netwerkworkflows.
NetBrain, waardoor netwerkzichtbaarheid en automatisering worden geboden
Tegenwoordig stelt onze technologie netwerkingenieurs in staat om hun hybride netwerken end-to-end te visualiseren, terwijl ze taken in verschillende workflows automatiseren, zoals het oplossen van problemen, beveiliging en change management. Door dynamische netwerkmapping, kunnen technici snel elk aspect van het netwerk visualiseren — gecontextualiseerd voor de betreffende taak — met lagen rijke gegevens, waaronder configuratie, prestaties, ontwerp en meer. Met runbook automatisering, kunnen technici best practices codificeren en CLI-gestuurde taken automatiseren (bijv. gegevensverzameling, diagnose en analyse) binnen deze workflows voor maximale efficiëntie.
Via onze open API-framework, NetBrain kan worden geïntegreerd met oplossingen van derden, zoals ServiceNow en Splunk. Hierdoor kunnen die toolsets en de workflows die ze ondersteunen just-in-time zichtbaarheid en automatisering activeren. Het resultaat? Verbeterde IT-workflows. Dit is wat onze samenwerking met HCL spannend maakt. Cue NetBOT.
NetBOT, netwerken proactief en zelfbewust maken
NetBOT is een netwerkautomatiseringsoplossing van HCL. NetBOT is gebouwd op een open source orkestratieplatform en gebruikt ingebouwde bibliotheken met bruikbare workflows om de volledige operationele levenscyclus van netwerkapparaten te automatiseren. De geavanceerde functies van NetBOT omvatten ingebouwde mogelijkheden voor geautomatiseerde provisioning, voorspellende prestaties, automatisch herstel van incidenten, zelfbewustzijn, cognitief leren en AI-ondersteunde samenwerking. Gezamenlijk helpen deze bedrijven een routekaart te effenen voor real-time, proactieve en zelfherstellende netwerken.
Via open API's kan NetBOT worden geïntegreerd met een groot aantal tools en platforms, waaronder ITSM, elementmonitoring, analyse en Cisco DNA-C. Dit is waar NetBrain komt in beeld.
Hoe NetBrain en HCL werken samen
Voor netwerkingenieurs is de NetBrain-NetBOT team-up betekent een hoger niveau van automatiseringsmogelijkheden die tijd besparen, risico's verlagen en zorgen voor een optimale netwerkgezondheid en uptime. Hier zijn drie voorbeelden van hoe NetBOT profiteert NetBrain voor haar klanten.
Geautomatiseerde levering van netwerkapparaten en topologiemapping
Door middel van open API's heeft HCL een eenvoudig te automatiseren netwerkecosysteem gecreëerd, waarmee NetBOT kan integreren NetBrain, Cisco DNA-C en ITSM-tools zoals ServiceNow. Neem het voorbeeld van het inrichten van een nieuw apparaat in een filiaal, waar een duidelijk, real-time beeld van filiaalwijzigingen van cruciaal belang is. In ons bovengenoemde onderzoek zei 61% van de netwerkingenieurs dat tot de helft van hun netwerkdocumentatie verouderd is. Is er een betere manier? Met NetBrain-NetBOT, device provisioning en topology mapping zijn nu allemaal geïntegreerd - in één enkele, uniforme workflow.
De open API's stellen NetBOT in staat om apparaatgegevens op te halen van een ITSM zoals ServiceNow, en voert automatisch workflows uit om die apparaten te voorzien via Cisco DNA-C. Zodra het apparaat is ingericht, wordt het geactiveerd NetBrain om automatisch een real-time netwerkkaart te genereren van de hub tot de laatste mijl. Dit biedt direct inzicht in de netwerktopologie, het ontwerp en de prestaties - allemaal zonder dat u netwerkupdates handmatig hoeft te documenteren. Eenmaal voltooid, sluit NetBOT automatisch het wijzigingsverzoek dat is geopend voor apparaatinrichting en topologietoewijzing.
Integratie tussen NetBOT en NetBrain biedt een uniforme workflow voor inrichting van apparaten en daaropvolgende topologietoewijzing.
Automatisch herstel van asymmetrische routes
Bij het oplossen van netwerkproblemen moeten technici weten hoe verkeer over het live netwerk stroomt. Het punt is dat het pad specifiek is - omdat het oplossen van problemen specifiek en contextueel is - maar als het gaat om het verkrijgen van die zichtbaarheid, kan handmatige padtracering ingenieurs vaak vertragen. Zo zei 43% van de netwerkingenieurs dat netwerkdiagrammen niet worden bijgewerkt of aangepast als het gaat om het oplossen van netwerkproblemen. Betere zichtbaarheid is nodig voordat het oplossen van problemen kan beginnen.
Een van de NetBrain'S sterke punten is het vermogen om dynamisch visualiseren en monitoren verkeer. Met NetBrain, kunt u eenvoudig het bron- en bestemmings-IP-adres invoeren om te visualiseren hoe applicatieverkeer tussen punten A en B stroomt. Om te bepalen of die applicatie asymmetrische routering ervaart (wat een probleem kan zijn), NetBrain kan net zo gemakkelijk het omgekeerde pad in kaart brengen om te zien hoe het verkeer terugstroomt van B naar A. Als er een probleem wordt vastgesteld, NetBrain geeft een waarschuwing af die fungeert als input voor NetBOT. NetBOT kan dan toegang krijgen tot apparaten van het asymmetrische pad en de juiste herstelopdrachten uitvoeren. Het komt erop neer: een verbeterde geneste workflow met betere zichtbaarheid, allemaal geautomatiseerd.
NetBrainDe AB-calculator van de applicatie biedt een belangrijk inzicht in de verkeersstroom van applicaties, de basis voor betere probleemoplossing en herstel.
Gezondheidscontroleprestaties en geautomatiseerde metrische drempelcorrectie
Neem ten slotte het voorbeeld van het oplossen van problemen met een trage applicatie. Tegenwoordig kan het uitvoeren van CLI-opdrachten per apparaat tijdrovend en omslachtig zijn, en als het gaat om het verkorten van de gemiddelde hersteltijd (MTTR), iedere seconde telt. Uit ons onderzoek zei 43% van de netwerkingenieurs dat het oplossen van problemen tegenwoordig simpelweg te veel tijd kost via de CLI.
Dat is waar automatisering om de hoek komt kijken. NetBrain bevat een enorme bibliotheek met vooraf gedefinieerde apps (je kunt ze ook zelf bouwen en zelfs samen nesten om automatisering in daisy-chain te maken) die CLI-uitvoering automatiseren. Met NetBrain, kunt u apps uitvoeren om hoofdoorzaken zoals netwerkcongestie, buitensporige verbindingsvertragingen of andere bandbreedteproblemen te identificeren, waardoor u enorm veel tijd bespaart door handmatige diagnose. Gebaseerd op NetBrain's diagnoses, kan NetBOT dan opnemen NetBrain's gegevens en activeer een reeks gerichte stappen om bandbreedte, latentiestatistieken, enz. te resetten, waardoor de algehele probleemoplossingsworkflow wordt verbeterd. Net-net, door middel van geautomatiseerde diagnoses en daaropvolgend herstel, helpt dit om de beschikbaarheid van apparaten, de netwerkstatus en de verbindingsprestaties te behouden.
NetBrain stelt u in staat CLI-opdrachten te automatiseren, zodat u sneller inzicht krijgt in de netwerkstatus.
At NetBrain, we zijn altijd enthousiast en enthousiast om te leren hoe onze klanten ons platform vandaag de dag gebruiken. In het geval van HCL vinden ze innovatieve manieren om hun bestaande provisioning- en troubleshooting-workflows drastisch te verbeteren met zichtbaarheid en automatisering. Volgens HCL hebben hun klanten grote flexibiliteit en snelheid ervaren door de implementatie van deze geneste workflows, en we kijken uit naar nog diepere samenwerkingsinnovatie.
Als u Cisco Live bijwoont, moet u zeker langskomen bij de NetBrain stand (#1951) waar HCL zal laten zien hoe NetBrain en NetBOT werken samen. Ons team van automatiseringsexperts zal beschikbaar zijn voor vragen van aanwezigen. Tot ziens in Orlando!