Les 5 meilleurs tickets de support réseau à automatiser
Qu'est-ce qui vous frustre le plus dans le support réseau ? Rien de mieux que de jouer au détective sur un problème de réseau obscur et d'être le héros informatique qui le résout. Mais trop...
MISE À JOUR 1 juin : NetBrain a publié ses propres scripts de services professionnels pour permettre aux utilisateurs de déployer la boîte à outils de travail à distance et plus encore sur votre instance de NetBrain Édition intégrée 8.X. Cliquez ici pour obtenir l'utilitaire Automation Success Level-1.
La pandémie de coronavirus et la distanciation sociale qui en a résulté nous ont tous bouleversés : plans de voyage et événements annulés, écoles et restaurants fermés, saisons sportives professionnelles suspendues et toute la main-d'œuvre travaille désormais à distance.
Du coup, les équipes informatiques doivent désormais faire face à un afflux massif de personnes travaillant à domicile.
Plus que la plupart, nous à NetBrain réaliser quelle pression cela met sur le réseau et les équipes qui le gèrent.
C'est pourquoi aujourd'hui, notre fondateur et PDG, Lingping Gao, a envoyé la lettre suivante à nos clients.
cher NetBrain Client,
Le COVID-19 et la réponse qui a suivi ont eu des conséquences importantes et perturbatrices pour les individus, les familles et les entreprises. En cette période stressante et incertaine, NetBrain s'engage à vous fournir, à vous et à votre entreprise, les outils nécessaires pour maintenir votre réseau en bonne santé.
Beaucoup de nos clients utilisent davantage NetBrain pour comprendre et diagnostiquer les évolutions de leur réseau. Veuillez contacter votre CSM ou [email protected] et nous serons là pour vous aider. Une fois que les activités seront revenues à la normale, nous rétablirons les limites de licence existantes.
Nous mettons également à disposition les NetBrain Boîte à outils de travail à distance, développée par nos ingénieurs seniors en automatisation. Cette boîte à outils est développée pour vous aider à gérer les défis uniques présentés par le déplacement du trafic réseau vers l'augmentation du travail à distance. La boîte à outils vous aidera à :
- Cartographiez votre trafic d'accès à distance
- Base de référence et surveillance des principaux paramètres d'accès à distance (utilisation, utilisation de session/licence, etc.)
- Diagnostiquer les problèmes d'accès à distance
Vous pouvez en savoir plus sur notre boîte à outils à partir de notre prochain Quand tout le monde travaille à distance : étapes pour préparer votre réseau webinaire jeudi prochain (voir ci-dessous pour vous inscrire) ou contactez votre CSM ou [email protected] directement. Nos équipes d'assistance et de services continueront de déployer des mises à jour hebdomadaires de la boîte à outils pour vous et votre équipe.
Enfin, nous accordons la priorité à la sécurité et à la santé personnelles de notre équipe en conjonction avec notre engagement envers vous. Nos équipes mondiales d'assistance et de services sont configurées pour travailler de n'importe où afin de garantir que la crise n'aura pas d'impact NetBrainde vous, ou la santé de notre propre équipe.
Merci de continuer à faire confiance NetBrain pour soutenir votre réseau. Pendant cette période, si nous pouvons vous aider avec quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes tous dans le même bateau et nous sommes prêts à vous aider.
Lingping Gao
NetBrain Fondateur et PDG
Inscrivez-vous au webinaire Quand tout le monde travaille à distance
États-Unis: Quand tout le monde travaille à distance : étapes pour préparer votre réseau
Jeudi 26 mars 2020 à 2 h 00 HE (11 h 00 PT)
Europe: Quand tout le monde travaille à distance : étapes pour préparer votre réseau
Jeudi 26 mars 2020 à 2h00 CET