Diagnostic automatique et libre-service

ChatNBT est un outil de chatbot en libre-service qui peut être utilisé par un large public sans NetBrain savoir-faire ou licence de siège.

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Engagez le bot à partir d'un lien fourni par votre administrateur que vous ouvrez dans la fenêtre de votre navigateur et suivez de courtes invites pour déclencher l'automatisation exacte souhaitée. Voir les résultats directement à partir du NetBrain console ou depuis la Incident Portal collaborer avec des non-NetBrain utilisateurs disposant d'un accès en lecture seule. ChatNBT se met au travail en diagnostiquant les problèmes en temps réel pendant la conversation de chat, en faisant un incident portal à la disposition de toutes les ressources d'assistance souhaitant collaborer pour résoudre le problème.

Personnalisez NetBrian ChatNBT pour des rôles d'utilisateur spécifiques. Contrôlez l'automatisation et les appareils disponibles par rôle.

An Utilisateur peut interagir avec un chatbot pour résoudre les problèmes de réseau et obtenir des données et des résultats de diagnostic pertinents.

• Interagissez avec le bot pour fournir des informations
• Exécutez plusieurs sessions pour effectuer différents diagnostics simultanément
• Partagez l'historique et les résultats des discussions avec d'autres personnes

A Power User peut créer un chatbot interactif pour effectuer intent-based automation pour différents scénarios de réseau.

• Faites glisser et déposez les nœuds et définissez leurs paramètres d'entrée/sortie
• Connectez les nœuds pour créer un flux de conversation
• Spécifier la logique conditionnelle
• Transmettre les données en amont en aval

1. Livrer dynamic maps pour des objets informatiques spécifiques, tels que :

• Cartes du système. Par exemple, plan du chemin, plan du site, Device Group Localisation
• Cartographie des ressources critiques du réseau. Par exemple, cartes de basculement, cartes HSRP, cartes de service principal, cartes de conception critique, etc.

2. Réaliser divers diagnostics sur un réseau en suivant une simple conversation de chat, telle que :

• Diagnostic du chemin d'application, vérification, anti-dérive et analyse des tendances
• Dessinez un arbre de multidiffusion et exécutez un diagnostic

• Vérifier l'impact après un changement de réseau

3. Partager les résultats du bot avec d'autres pour la collaboration.

Bot d'automatisation des e-mails

Si Teams n'est pas une option ou est inaccessible pour une raison quelconque, NetBrainAutomation Bot est également disponible par e-mail. Semblable au bot Microsoft Teams, le bot de messagerie a un protocole d'envoi et de réponse simple. Avec des mots-clés de commande clairs et des entrées formatées, les e-mails peuvent être envoyés à NetBrain pour déclencher le même type d'automatisation disponible avec Teams et l'accès ITSM. Les résultats sont fournis via une réponse par e-mail de NetBrain avec des liens vers la console de gestion pour NetBrain utilisateurs et aux Incident portal pour la collaboration et pour les non-NetBrain utilisateurs.