Intégration

NetBrain propose trois méthodes différentes d'intégration avec des réseaux informatiques et des systèmes de gestion de services tiers.

  1. NetBrain fournit un connecteur spécialement conçu pour les systèmes de billetterie ITSM tiers populaires (tels que ServiceNow et BMC Remedy) qui déclenche NetBrain TAF pour commencer les diagnostics nécessaires pour traiter tout événement réseau externe. Cela se produit généralement en réponse à la création d'un ticket de service réseau ou à une alerte provenant d'une application de surveillance du réseau.
  2. NetBrain fournit un moteur de recherche par e-mail qui répond en temps réel aux demandes de diagnostic de problème. Un simple e-mail formaté est envoyé au NetBrain bot d'enquête, qui à son tour répond avec l'URL d'un portail de diagnostic unique créé dynamiquement, qui comprend la carte topologique et les résultats d'un ensemble de diagnostics qui ont déjà été sélectionnés intelligemment et immédiatement effectués par NetBrain.
  3. NetBrain fournit un connecteur d'accès aux données spécialement conçu (pour des applications telles que Splunk, SolarWinds et Datadog) pour améliorer NetBrainde son propre modèle de données avancé, incorporant ainsi les données supplémentaires provenant de ces sources de surveillance réseau tierces. Ce faisant, le NetBrain La console visuelle fournit un panneau de verre unique complet avec des données contextuelles provenant de plusieurs systèmes informatiques.

Cette intégration transparente permet NetBrain d'agir comme une fenêtre unique et devient la source unique de vérité pour accélérer l'automatisation et aider à réduire les erreurs associées aux informations manquantes ou aux opérateurs moins informés. Tout cela contribue à réduire MTTR et les coûts inférieurs associés, une cohérence accrue et un risque réduit associé à des pannes plus longues.

Flux de travail ITSM

NetBrain Le TAF de nouvelle génération permet une réponse instantanée aux événements de service ITSM, généralement bien avant que les opérateurs et les ingénieurs ne soient impliqués. NetBrain TAF fait passer le paradigme opérationnel de centré sur l'humain à centré sur l'automatisation tout en réduisant davantage MTTR et de réaliser des économies importantes à grande échelle.

NetBrain fournit une intégration prête à l'emploi avec ServiceNow et d'autres solutions ITSM populaires, via des connecteurs spécialement conçus ou son robot de demande par e-mail, pour déclencher NetBrain Network Intent Grappe à créer NetBrain incidents qui contient une carte de la topologie impliquée et les résultats de son ensemble de diagnostics intelligemment sélectionnés. Les résultats sont renvoyés au système de billetterie ITSM appelant ou au demandeur par e-mail. Le message résultant comprend un message unique incident portal URL qui peut être utilisée en collaboration pour résoudre davantage le problème.

Outils de surveillance

Vous pouvez intégrer NetBrain avec des solutions de surveillance 24 × 7 telles que Solar Winds et Splunk pour fournir une documentation visuelle et un dynamic map de la proximité de tout événement d'appel.

Cette intégration transparente et cette représentation visuelle de la zone problématique accélèrent le dépannage en agissant comme une seule fenêtre.

Intégration RedHat Ansible

RedHat Ansible est un outil populaire d'approvisionnement, d'orchestration et de déploiement d'applications couramment utilisé pour l'approvisionnement et la reconfiguration de serveurs, de stockage et de périphériques réseau. NetBrain a un support natif pour Redhat Ansible et agit pour étendre sa portée. Les utilisateurs peuvent tirer parti de la Runbook Nœud de tâche Ansible pour définir et exécuter un playbook Ansible, effectuer des simulations de la procédure et enregistrer les résultats d'exécution. La plupart des utilisateurs d'Ansible utiliseront SCM (Source Code Management) systèmes, tels que Git, pour gérer et synchroniser avec les playbooks existants avec l'authentification par mot de passe ou jeton.

Analyse de données et AIOps

Vous pouvez intégrer NetBrain avec l'analyse des données et les outils AIOps pour permettre une NetBrain utilisateur de présenter et de rechercher facilement des données à partir de ces outils, offrant une vue plus complète des zones problématiques.