Los 5 mejores tickets de soporte de red para automatizar
¿Qué es lo que más te frustra del soporte de red? Nada se siente mejor que jugar al detective en un problema de red oscuro y ser el héroe de TI que lo resuelve. Pero demasiado...
Hacer cambios en la red es inherentemente arriesgado. Aproximadamente la mitad de todas las interrupciones se remontan a un cambio de red como causa raíz. A menudo, esto se debe a que estamos reducidos a "conectar y rezar" cuando hacemos actualizaciones de hardware o introducimos nuevas tecnologías. No sabemos lo que no sabemos.
Hablé con Mover, Inc.. en Cisco Live 2017 para aprender cómo usaron NetBrain para probar y validar su diseño para migrar un centro de datos a AWS. Todd Bristol, el principal arquitecto de diseño, explicó que NetBrainLa capacidad de proporcionar visibilidad integral en un entorno de desarrollo permitió a su equipo realizar un análisis profundo del diseño de la red y comprender los eventos de falla antes de que las tecnologías se implementaran en producción.
Usar NetBrain en un entorno sandbox viral de Cisco, Todd dijo: "Tenemos que hacer todas nuestras pruebas, tenemos que probar todas nuestras configuraciones y también tenemos que ver para vivir cuando las cosas se romperían. Por ejemplo, rompería un circuito y vería cómo cambiaría todo el entorno como resultado de la caída de ese circuito, no solo las tablas ARP, sino también las tablas de enrutamiento y todos los parámetros asociados con la red después de ese cambio”.
Ser capaz de probar escenarios hipotéticos en desarrollo le dio confianza en su diseño y significó que el rendimiento de la red sería mucho más predecible en producción. Todd dijo que no puede obtener eso de otras herramientas. “Si está utilizando una herramienta de administración de red que está basada en la nube, ¿cómo la dirige al desarrollador sin tener que reconfigurar todo? Es realmente difícil, y no teníamos la capacidad de hacerlo hasta que NetBrain vino.”
NetBrain podemos integrarse en lo existente change management flujos de trabajo en cada fase, minimizando el error humano y mejorando el tiempo de actividad de la red. Y NetBrain ofrece una forma rápida y sencilla de solucionar problemas de nuevas tecnologías que a menudo introducen un conjunto completamente nuevo de desafíos y complejidades de red.
La gerencia de TI y los líderes sénior deben mirar NetBrain como una inversión, dijo Bristol. “Tenemos un objetivo en mente: tener nuestra red en funcionamiento. Siempre estamos buscando herramientas y métodos que nos ayuden a hacerlo mejor y recopilar información que normalmente no podríamos recopilar y NetBrain hace eso. La plataforma saca a la luz mucha información que tradicionalmente no habría aparecido hasta que surgieran otros problemas”.
Bristol también compartió su opinión rápida sobre Integrated Edition 7.0 y dijo: “Seré honesto, babeé durante la mayor parte de la demostración. Una vez que pasé unos dos minutos, mi mente cambió a '¿qué tan rápido podemos conseguirlo?'”
Mire y escuche toda mi conversación con Todd para saber más sobre lo que dijo un ejecutivo de TI experimentado sobre el poder de NetBrain:
Vea cómo otros clientes están usando NetBrain existentes Casos de éxito sección de nuestra videoteca.