Marco de automatización preventiva

Más de la mitad de todas las interrupciones de la red se deben a errores humanos, mala configuración o consecuencias no deseadas de cambios en la red. Comprender los requisitos únicos de cada aplicación en la red. NetBrain sin código Network IntentHacer cumplir los parámetros contextuales necesarios en toda la red híbrida para respaldar el negocio, sus aplicaciones y servicios de red.

Las intenciones son motores avanzados sin código que capturan la experiencia en la materia para cualquier tipo de problema. Replica Intents en toda la red y ejecútalos continuamente para reforzar el rendimiento de la red.

Evite cortes e interrupciones en la red resolviendo problemas antes de que se conviertan en problemas. Aproveche Intents para reducir costos, aumentar la satisfacción del cliente y garantizar siempre la prestación de servicios de red.

Protéjase contra cambios de configuración y cambios de red que vayan en contra del original design Intent de la red. Intents digitalizar los estándares y políticas de seguridad de su organización y evalúa continuamente la red para su implementación.

Marco de automatización activado

El 95% de todos los problemas de red son repetitivos. La mayoría de los tickets solicitan a los ingenieros que ejecuten conjuntos casi idénticos de pasos iniciales de solución de problemas una y otra vez. Automatización de tareas manuales repetitivas sin código Network Intents acelera el diagnóstico de la causa raíz y acelera los tiempos de resolución. Active la automatización del diagnóstico de problemas en el momento del incidente para acelerar los tiempos de respuesta y reducir la duración de los tickets de servicio en al menos un 50 %.

Integre con ITSM o herramientas de monitoreo como ServiceNow, BMC, Splunk o Thousand Eyes a través de REST API para activar automáticamente el diagnóstico incluso antes de que sus equipos de soporte hayan tenido la oportunidad de reaccionar.

El primer paso en la resolución de problemas es la determinación de los hechos. NetBrain recopila automáticamente todos los datos necesarios a través de la red tradicional, SDN o la nube y los asigna para el diagnóstico inicial del problema, ahorrando un tiempo precioso durante las interrupciones.

Permita que los equipos de soporte inicien la automatización existente a pedido directamente desde un mapa a través de Map and Path Intents o capacite a cualquier persona, incluso a los equipos no técnicos, para que realicen el autoservicio con nuestro chatbot intuitivo basado en la web.

Marco de automatización interactivo

Diagnosticar y realizar tareas de solución de problemas y redes de forma interactiva con NetBrain. Aproveche la automatización bajo demanda o cree nueva automatización sin código sobre la marcha. Cuando sus expertos en la materia necesiten solucionar cualquier problema, NetBrain La potente plataforma de automatización interactiva de Next-Gen garantiza que sus expertos dediquen su tiempo a resolver problemas en lugar de ejecutar pasos preliminares mundanos. Registre de forma inteligente nuevos pasos de diagnóstico mientras los expertos trabajan para crear una nueva automatización que cualquiera pueda aprovechar en el futuro.

Combine a los expertos en la materia con la velocidad de la máquina para mejorar drásticamente la respuesta a las incidencias. Aproveche la automatización que analiza y diagnostica docenas, incluso cientos, de requisitos comerciales a la vez.

Solucione problemas de forma colaborativa y elimine transferencias y escalaciones complicadas con nuestro Incident Portal. Aproveche la experiencia de sus expertos en la materia (capturada como Intents) y téngala siempre disponible incluso cuando el experto no lo esté.

Ninguna red es estática. Actualice automáticamente los intentos, la automatización activada y las automatizaciones preventivas mientras participa activamente en el diagnóstico de problemas para avanzar continuamente en la automatización de manera eficiente a escala.