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NetBrain proporciona tres métodos diferentes para la integración con redes de TI y sistemas de gestión de servicios de terceros.

  1. NetBrain proporciona un conector especialmente diseñado para sistemas populares de emisión de boletos ITSM de terceros (como ServiceNow y BMC Remedy) que dispara NetBrain TAF para comenzar los diagnósticos necesarios para abordar cualquier evento externo de la red. Esto suele ser en respuesta a la creación de un ticket de servicio de red o una alerta de una aplicación de monitoreo de red.
  2. NetBrain proporciona un motor de consulta basado en correo electrónico que responde en tiempo real a las solicitudes de diagnóstico de problemas. Se envía un correo electrónico con formato simple al NetBrain bot de consulta, que a su vez responde con la URL de un portal de diagnóstico único creado dinámicamente, que incluye el mapa de topología y los resultados de un conjunto de diagnósticos que ya han sido seleccionados de manera inteligente y llevados a cabo de inmediato por NetBrain.
  3. NetBrain proporciona un conector de acceso a datos especialmente diseñado (para aplicaciones como Splunk, SolarWinds y Datadog) para mejorar NetBrainpropio modelo de datos avanzado, incorporando así los datos adicionales de estas fuentes de monitoreo de red de terceros. Al hacerlo, el NetBrain La consola visual proporciona un completo panel de vidrio único con datos contextuales de múltiples sistemas de TI.

Esta perfecta integración permite NetBrain para actuar como un único panel de vidrio y convertirse en la única fuente de verdad para acelerar la automatización y ayudar a reducir los errores asociados con la falta de información o los operadores que están menos informados. Todo esto contribuye a reducir MTTR y los costos más bajos asociados, mayor consistencia y menor riesgo asociado con interrupciones más prolongadas.

Flujo de trabajo de ITSM

NetBrain El TAF de próxima generación permite una respuesta instantánea a los eventos de servicio de ITSM, generalmente mucho antes de que los operadores e ingenieros se involucren. NetBrain TAF cambia el paradigma operativo de centrado en el ser humano a centrado en la automatización mientras reduce aún más MTTR y proporcionando ahorros significativos a escala.

NetBrain proporciona una integración lista para usar con ServiceNow y otras soluciones populares de ITSM, a través de conectores especialmente diseñados o su bot de consulta por correo electrónico, para detonante NetBrain Network Intent Médico crear NetBrain incidentes que contiene un mapa de la topología involucrada y los resultados de su conjunto de diagnósticos inteligentemente seleccionados. Los resultados se devuelven al sistema de emisión de boletos ITSM que llama o al solicitante por correo electrónico. El mensaje resultante incluye un único incident portal URL que se puede usar en colaboración para resolver aún más el problema.

Herramientas de monitoreo

Puede integrar NetBrain con soluciones de monitoreo 24×7 como Solar Winds y Splunk para proporcionar documentación visual y una dynamic map de la vacuidad de cualquier acontecimiento que llama.

Esta perfecta integración y representación visual del área del problema acelera la solución de problemas al actuar como un único panel de vidrio.

Integración RedHat Ansible

RedHat Ansible es una popular herramienta de aprovisionamiento, orquestación e implementación de aplicaciones que se utiliza comúnmente para el aprovisionamiento y la reconfiguración de servidores, almacenamiento y dispositivos de red. NetBrain tiene soporte nativo para Redhat Ansible y actúa para extender su alcance. Los usuarios pueden aprovechar la Runbook Nodo de tareas de Ansible para definir y ejecutar un playbook de Ansible, realizar ejecuciones en seco del procedimiento y registrar los resultados de la ejecución. La mayoría de los usuarios de Ansible usarán SCM (Source Code Management), como Git, para administrar y sincronizar con libros de jugadas existentes con la autenticación de contraseña o token.

Análisis de datos y AIOps

Puede integrar NetBrain con análisis de datos y herramientas AIOps para permitir un NetBrain usuario para presentar y buscar fácilmente datos de estas herramientas, proporcionando una visión más completa de las áreas problemáticas.