Comment automatiser la résolution de chaque ticket

Les entreprises d'aujourd'hui traitent chaque jour des centaines ou des milliers de tickets informatiques, chacun reflétant un problème de réseau, d'application ou de sécurité pouvant coûter des millions de dollars aux entreprises. Il n'y a pas de "bonne façon" de résoudre les problèmes, mais une chose est certaine : la résolution manuelle des problèmes n'est pas évolutive.

Dans ce webinaire animé par ONUG (Open Networking User Group), vous découvrirez une architecture d'automatisation qui tire parti de l'intelligence et du Big Data de votre équipe pour résoudre les problèmes de réseau à la vitesse de la machine, le tout sans codage.

Ce que vous apprendrez

1. Là où les équipes du réseau passent le plus clair de leur temps chaque jour

2. Les types de tickets auxquels les équipes NetOps sont confrontées et leur coût

3. Une méthodologie de dépannage qui accélère la résolution grâce à l'automatisation

4. Pourquoi le post-mortem peut être l'étape la plus importante pour une productivité continue

Regarder le webinaire enregistré (50 minutes)