Aucun humain ne devrait commencer à dépanner un ticket ServiceNow avant l'automatisation.
Faites de l'automatisation "zéro contact" votre première réponse à chaque incident. Dès qu'un ticket ServiceNow est créé, NetBrain l'automatisation entre en action pour :
1. Créez instantanément un Dynamic Map de la zone à problème, en utilisant les données du réseau en direct en temps réel.
2. Capturez la scène du crime en collectant des diagnostics critiques pendant que l'incident se produit.
