Ningún ser humano debería comenzar a solucionar un ticket de ServiceNow antes de que lo haga la automatización.
Haga de la automatización de "toque cero" su primera respuesta a cada incidente. En el momento en que se crea un ticket de ServiceNow, NetBrain la automatización entra en acción para:
1. Crea instantáneamente un Dynamic Map del área problemática, utilizando datos de red en vivo en tiempo real.
2. Capture la escena del crimen recopilando diagnósticos críticos como esta pasando el incidente.
