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Déplacement de l'humain vers la machine

Dépannage réseau automatisé basé sur l'IA pour une résolution plus rapide des incidents

NetBrainL'automatisation du dépannage réseau basée sur l'IA de [Nom de l'entreprise] transforme la façon dont les équipes informatiques diagnostiquent et résolvent les incidents. En automatisant la gestion des tickets, les diagnostics, en accélérant l'analyse des causes profondes et en orchestrant les flux de travail de remédiation, elle réduit le temps moyen de réparation (MTTR) et améliore l'efficacité globale du réseau sur les infrastructures de cloud hybride multi-fournisseurs.

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Automatisation + Diagnostic basé sur l'IA

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Diagnostic et correction automatiques sans code basés sur des cartes

Activez l'autodiagnostic des problèmes connus par la machine, à partir de n'importe quelle carte ou itinéraire. Utilisez notre dépannage réseau basé sur l'IA. runbooks pour réduire considérablement votre temps moyen de réparation (MTTR) et améliorer votre délai moyen avant l'innocence (MTTI). Mettez en œuvre NetBrainLes outils de diagnostic de [Nom de l'entreprise] permettent d'identifier rapidement les problèmes et de résoudre instantanément les dysfonctionnements connus.

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Automatisation des tickets de diagnostic et de déclenchement pour réduire l'intervention humaine

Les faux positifs et les alertes intempestives peuvent faire perdre un temps précieux aux ingénieurs réseau lors du dépannage. Minimisez l'intervention humaine et réduisez le nombre de tickets et d'événements de surveillance répétitifs, susceptibles de submerger votre équipe du centre d'opérations réseau, de l'incident initial à sa résolution. Tirez parti de l'IA d'Agentic pour la réception et l'évaluation des tickets, l'exécution régulière de tests pour détecter les problèmes transitoires et la mise en œuvre d'une automatisation ciblée pour un diagnostic automatique. Priorisez et escaladez les incidents complexes nécessitant une action grâce à un portail collaboratif pour un dépannage et une documentation plus efficaces des niveaux 2 et 3.

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Bot IA et analyse IA pour améliorer les flux de travail de dépannage

Tirez parti de notre chatbot IA pour faciliter la gestion des incidents par les opérateurs de niveau 1. Permettez à vos équipes d'exploitation de poser des questions de diagnostic et de résoudre les problèmes en utilisant le langage naturel. Éliminez les transferts et les escalades fastidieux et optimisez le flux de travail de dépannage de votre réseau. NetBrain's runbookExploitez l'intelligence artificielle et posez des questions pour résoudre les problèmes de votre réseau. L'intelligence artificielle fonctionne comme un analyste expert, découvrant les causes profondes et validant le comportement du réseau grâce à des diagnostics automatiques : vérification de l'accessibilité L2/L3, détection des modifications de politiques ou identification des règles ACL mal configurées. Elle fournit des informations précises et exploitables, comme : « Le trafic de sortie est bloqué par intermittence par une ACL mise à jour sur PA-FW01. Une règle ajoutée hier à 11h23 bloque le port 443 sous certaines conditions. » Cette puissante fonctionnalité repose sur un vaste pool d'automatisation et une base de données Insight par défaut, garantissant que chaque réponse est basée sur les données et le contexte réels de votre réseau.

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Enseignez à l'IA les connaissances humaines et générez des données réutilisables Runbook Modèles de flux de travail automatisés pour les incidents

Après avoir autodiagnostiqué la cause profonde de chaque incident en tirant parti de runbookdes flux de travail d'automatisation, enregistrez-les sous runbook des modèles que d'autres opérateurs, ingénieurs et même l'IA peuvent utiliser pour résoudre les incidents futurs afin de réduire MTTR en deux tous les 12 mois.

Évaluer le réseau pour la même cause fondamentale

Maximisez NetBrainLes solutions de dépannage réseau de 's permettent de déclencher des tableaux de bord récapitulatifs des incidents partageables. Tirez parti de notre technologie pour effectuer une surveillance automatisée, résumer efficacement les données et résoudre rapidement les problèmes de réseau.

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Pour tout ticket, recherchez automatiquement des problèmes de réseau similaires et recevez une alerte précoce.

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« Cette plateforme nous a aidé à créer des workflows et, comme elle est sans code, elle ne nécessite aucune programmation. Nous pouvons donc nous concentrer uniquement sur la configuration de nos workflows. Les principaux avantages de cet outil sont qu'il fournit une validation du réseau, des diagrammes et, en cas de problème, nous pouvons le diagnostiquer ou le résoudre. »

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Analyse de l'automatisation du réseau avec les technologies Ginkgo Dans cette interview, Tim Colby Sr., fondateur et PDG de Ginkgo Technologies, partage… why NetBrain se distingue comme une solution véritablement complète.
BLOG Top 5 des tickets de support réseau à automatiser
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Foire aux questions (FAQ)

Qu’est-ce que le dépannage réseau automatisé basé sur l’IA ?

Le dépannage réseau automatisé basé sur l'IA utilise Agentic AI pour déclencher des diagnostics automatisés à partir des événements et alertes ITSM et de surveillance, identifier les causes profondes, cartographier le réseau, analyser l'historique des tickets pour créer une automatisation basée sur l'intention et standardiser les flux de travail de remédiation. Il réduit considérablement les investigations manuelles, contribue à prouver l'innocence du problème et améliore le délai moyen de réponse aux incidents.

Comment NetBrain améliorer l'efficacité du dépannage ?

NetBrain automatise les principales étapes de dépannage runbookpour chaque incident, visualise les chemins du réseau cloud hybride et utilise IA générative (GenAI) Il permet d'identifier rapidement les causes profondes des problèmes et d'accélérer leur résolution. Il permet aux équipes informatiques de résoudre les incidents plus rapidement et de réduire les interruptions de réseau.

Cette solution est-elle compatible avec les environnements réseau hybrides ?

Oui. NetBrain offre une visibilité et une automatisation sur les réseaux sur site et multicloud, permettant un dépannage et des diagnostics cohérents sur les infrastructures hybrides et multi-fournisseurs.

Comment NetBrain s'intégrer aux outils ITSM (par exemple, ServiceNow, Jira, BMC, etc.) et de surveillance (Splunk, ThousandEyes, etc.) ?

L'intégration sécurisée basée sur une API REST permet le déclenchement automatique des tickets d'incident et des alertes de surveillance NetBrainL'IA de [nom de l'entreprise] permet de trouver l'automatisation basée sur l'intention nécessaire pour cartographier et diagnostiquer rapidement le problème, résume les résultats et consolide et stocke toutes les informations dans le ticket.

Comment l'IA contribue-t-elle à réduire MTTR?

L'IA analyse les tickets ou les interventions humaines des techniciens de maintenance pour orchestrer l'automatisation adéquate à partir de millions de points de données et de milliers d'intentions, en corrélant les données de télémétrie, en automatisant les tâches de diagnostic répétitives et en recommandant des actions correctives en temps réel. Ceci accélère la résolution des incidents et réduit le délai moyen de réparation.

Comment NetBrain comparer aux systèmes existants ?

Contrairement à SolarWinds, Itential et Forward Networks, qui se concentrent sur la gestion des performances réseau (NPM), les jumeaux numériques et l'automatisation des flux de travail sans dépannage piloté par l'IA, NetBrain Cette solution combine des diagnostics basés sur l'IA, l'analyse des causes profondes et la validation de la conformité. Elle permet ainsi une résolution plus rapide des incidents et une analyse opérationnelle plus approfondie.