Les experts en opérations réseau appliquent les processus de dépannage du centre d'opérations réseau (NOC) pour identifier, diagnostiquer et résoudre les problèmes de performance réseau. Le dépannage du NOC est essentiel pour garantir la fiabilité du réseau grâce à une surveillance et des évaluations continues de l'état de santé, une réponse rapide aux alertes et une gestion des incidents.
NetBrain Améliorez l'efficacité du dépannage du NOC pour les opérateurs grâce à nos capacités d'automatisation sans code et d'intelligence artificielle (IA). Découvrez comment nous pouvons transformer les ingénieurs réseau en ingénieurs en automatisation.
Lire le livre électronique
Réduisez le bruit inutile et concentrez-vous sur la résolution des problèmes critiques qui impactent votre entreprise. L'autodiagnostic renforce virtuellement votre équipe opérationnelle en diagnostiquant automatiquement les problèmes récurrents avant l'intervention de L1.
NetBrain analyse les alertes et traffic paths au sein de votre réseau pour distinguer les problèmes et les faux positifs, permettant ainsi au personnel du NOC de se concentrer sur les véritables menaces. Optimisez vos opérations et améliorez vos temps de réponse en fermant automatiquement les tickets non exploitables et en les supprimant de votre système.
LIRE LE BLOGUE
Optimisez le délai moyen d'innocuité (MTTI) grâce à un diagnostic automatisé et un chatbot de dépannage en libre-service pour les utilisateurs finaux. Réduisez la charge de travail des experts du NOC en permettant aux utilisateurs de résoudre les problèmes de manière autonome.
NetBrainLa plateforme d'automatisation sans code de vous permet de créer des workflows personnalisés adaptés aux besoins de votre organisation. En automatisant les tâches de dépannage courantes, vous optimisez votre productivité et votre temps de résolution, éliminez les erreurs humaines et garantissez le respect des accords de niveau de service (SLA).
EXPLOREZ CETTE FONCTION
Optimisez les opérations en tirant parti de la génération automatique incident portals et tableaux de bord. Assurez l'accès aux tableaux de bord pour tous les membres de l'équipe et offrez un accès en temps réel aux données et aux informations pour faciliter le dépannage collaboratif et accélérer la résolution. Partagez des informations et des visualisations interactives sur l'ensemble du réseau pour aider le personnel du NOC à diagnostiquer précisément les problèmes et à recueillir les avis des experts.
vidéos
Exploitez les tableaux de bord récapitulatifs des incidents pour chaque ticket, incluant toutes les activités de dépannage, afin de faciliter les changements d'équipe. Fournissez des informations à jour sur les tickets ouverts afin que les membres de l'équipe des équipes suivantes puissent reprendre là où vous vous êtes arrêté. Automatisez les vérifications avant, pendant et après l'intervention grâce à des évaluations continues du réseau.
Utiliser NetBrainLa capacité de transfert des connaissances de l'entreprise permet de réduire la courbe d'apprentissage des nouveaux membres de l'équipe et de réduire les risques d'erreurs et d'assurer la continuité du dépannage lors des transitions entre équipes.
LIRE LE LIVRE ÉLECTRONIQUE
Donnez à tous les niveaux NOC les moyens de dépanner les comportements du réseau, le routage, les VPN et le trafic des applications visuellement sur des cartes dans des environnements multifournisseurs en exploitant les renseignements récoltés à partir des données de l'interface de ligne de commande (CLI) sans code.
Utiliser NetBrainAutomatisation sans code pour convertir les connaissances CLI existantes et rationaliser les opérations. Réduisez le temps consacré par votre personnel NOC aux configurations manuelles et au dépannage pour des temps de réponse et une efficacité accrus.
EXPLOREZ CETTE FONCTION
Vivez une journée dans la vie d'un ingénieur NOC en automatisation avec NetBrainPlongez dans nos outils de surveillance NOC et leurs capacités pour voir comment nos solutions logicielles peuvent améliorer vos processus.
Évaluez la santé et les performances de votre réseau grâce à une stratégie proactive en temps réel. Empêchez les pannes réseau d'entraîner des interruptions de service grâce à une surveillance continue de tous les chemins et connexions. Détectez les menaces en amont afin que vos experts NOC puissent diagnostiquer, dépanner et résoudre les problèmes.
Collaborez avec des tableaux de bord automatisés tout au long du cycle de support. Maintenez l'accès en temps réel à vos données et tableaux de bord pour une collaboration fluide entre les spécialistes de la sécurité. Découvrez comment. NetBrainLa technologie de peut aider à faciliter une communication claire entre les membres de l'équipe pour une résolution et une correction plus rapides.
Améliorez les processus de gestion des changements réseau grâce au modèle Triple Défense. Évaluez les dérives avant, pendant et après les fenêtres de changement pour vous protéger des erreurs non intentionnelles. Protégez votre réseau contre les pannes involontaires et les retards de service.
« Nous sommes ravis de tirer parti de NetBrain « Nous souhaitons améliorer nos solutions et stimuler l'innovation dans l'automatisation des réseaux. En intégrant l'automatisation basée sur l'IA dans nos stratégies, nous souhaitons fournir des solutions plus efficaces, évolutives et proactives pour optimiser les opérations réseau. »
Directeur associé, Réseau et sécuritéMicroland Limitée
Consulter les avis
