Optimisez votre NOC grâce à l'automatisation du dépannage basée sur l'IA

Réduisez le bruit inutile et concentrez-vous sur la résolution des problèmes critiques qui impactent votre entreprise. L'autodiagnostic renforce virtuellement votre équipe opérationnelle en diagnostiquant automatiquement les problèmes récurrents avant l'intervention de L1.

NetBrain analyse les alertes et traffic paths au sein de votre réseau pour distinguer les problèmes et les faux positifs, permettant ainsi au personnel du NOC de se concentrer sur les véritables menaces. Optimisez vos opérations et améliorez vos temps de réponse en fermant automatiquement les tickets non exploitables et en les supprimant de votre système.

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Optimisez le délai moyen d'innocuité (MTTI) grâce à un diagnostic automatisé et un chatbot de dépannage en libre-service pour les utilisateurs finaux. Réduisez la charge de travail des experts du NOC en permettant aux utilisateurs de résoudre les problèmes de manière autonome.

NetBrainLa plateforme d'automatisation sans code de vous permet de créer des workflows personnalisés adaptés aux besoins de votre organisation. En automatisant les tâches de dépannage courantes, vous optimisez votre productivité et votre temps de résolution, éliminez les erreurs humaines et garantissez le respect des accords de niveau de service (SLA).

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Optimisez les opérations en tirant parti de la génération automatique incident portals et tableaux de bord. Assurez l'accès aux tableaux de bord pour tous les membres de l'équipe et offrez un accès en temps réel aux données et aux informations pour faciliter le dépannage collaboratif et accélérer la résolution. Partagez des informations et des visualisations interactives sur l'ensemble du réseau pour aider le personnel du NOC à diagnostiquer précisément les problèmes et à recueillir les avis des experts.

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Exploitez les tableaux de bord récapitulatifs des incidents pour chaque ticket, incluant toutes les activités de dépannage, afin de faciliter les changements d'équipe. Fournissez des informations à jour sur les tickets ouverts afin que les membres de l'équipe des équipes suivantes puissent reprendre là où vous vous êtes arrêté. Automatisez les vérifications avant, pendant et après l'intervention grâce à des évaluations continues du réseau.

Utiliser NetBrainLa capacité de transfert des connaissances de l'entreprise permet de réduire la courbe d'apprentissage des nouveaux membres de l'équipe et de réduire les risques d'erreurs et d'assurer la continuité du dépannage lors des transitions entre équipes.

Essayez NetBrain Sans risque

Donnez à tous les niveaux NOC les moyens de dépanner les comportements du réseau, le routage, les VPN et le trafic des applications visuellement sur des cartes dans des environnements multifournisseurs en exploitant les renseignements récoltés à partir des données de l'interface de ligne de commande (CLI) sans code.

Utiliser NetBrainAutomatisation sans code pour convertir les connaissances CLI existantes et rationaliser les opérations. Réduisez le temps consacré par votre personnel NOC aux configurations manuelles et au dépannage pour des temps de réponse et une efficacité accrus.

EXPLOREZ CETTE FONCTION

Un NOC bien équipé vous permet de :

• Détectez et résolvez les problèmes de manière proactive avant qu'ils n'affectent les utilisateurs.
• Assurez une visibilité 24h/7 et XNUMXj/XNUMX sur la santé et les performances du réseau.
• Rationalisez les flux de travail et la réponse aux incidents grâce à l’automatisation.

Intégration NetBrainLes capacités d'automatisation sans code et d'IA de 's dans votre NOC permettent à votre équipe d'aller au-delà du support réactif et de passer à une assurance réseau proactive.

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