Les défis de gestion réseau pour les infrastructures hautement complexes sont plus difficiles que jamais. Les équipes NetOps sont confrontées à un nombre considérable de défis. Elles résolvent des milliers de tickets générés par des outils tels que SolarWinds or ServiceNow Ils doivent également garantir la disponibilité du réseau sur les réseaux multi-hybrides, notamment :
En réalité, de nombreuses entreprises manquent de ressources pour gérer les réseaux complexes d'aujourd'hui. Plus les équipes doivent gérer manuellement de tâches en peu de temps, plus le système devient sujet aux erreurs. Concernant le réseau, les perturbations opérationnelles peuvent limiter la productivité bien plus longtemps que nécessaire.
Discutons de deux principaux défis de gestion de réseau auxquels chaque NetOps est confronté aujourd'hui : maintenir une disponibilité 24 heures sur 24 et obtenir une visibilité de bout en bout.
Les temps d'arrêt du réseau peuvent avoir un impact significatif sur votre entreprise et vos processus, entraînant :
Plus votre réseau est sécurisé, mieux c'est pour votre entreprise.
Il est essentiel de garantir une visibilité suffisante à toutes les structures d'un réseau hybride. Voici quelques exemples de structures présentes dans les infrastructures hybrides :
Nous discuterons ci-dessous de ces structures et d’autres similaires en relation avec la gestion des performances du réseau.
Les entreprises subissent chaque jour des milliers d'événements informatiques. Nombre d'entre eux sont urgents et nécessitent tous une intervention manuelle, ce qui allonge les délais de résolution. Vous savez que votre entreprise ne peut pas attendre. Comment optimiser la disponibilité du réseau et la minimiser ? MTTR du public cloud Du centre de données à la périphérie d'accès, en passant par toutes les succursales et zones géographiques ? Un certain degré d'automatisation est nécessaire pour réaliser un certain équilibre. Examinons quelques étapes possibles.
Si vous utilisez des plateformes de gestion des services informatiques (ITSM), analysez les incidents traités par votre service d'assistance. Ces outils offrent généralement une visibilité très précise sur les problèmes qui surviennent au quotidien. Vous pouvez désormais sélectionner trois à cinq tickets courants et commencer à les automatiser. Mais ne commencez pas par les plus complexes : procédez étape par étape.
Si vous travaillez avec NetBrain, vous devriez déjà disposer d'une intégration avec tous vos outils de surveillance ou de gestion des tickets. Vous pouvez bénéficier de l'automatisation des diagnostics déclenchés pour :
Après avoir obtenu toutes ces données, vous pouvez facilement isoler la cause première et enregistrer vos connaissances dans un fichier exécutable. runbook.
NetBrain permet aux ingénieurs d'organiser les étapes de dépannage courantes en répétitions Runbooks (sans codage !). Lors du dépannage, les ingénieurs juniors peuvent bénéficier de l'expertise des ingénieurs seniors grâce à ces diagnostics étape par étape. Vous pouvez analyser des centaines de problèmes potentiels sur deux ou 200 appareils en quelques secondes.
À cette étape, il est temps d'examiner les problèmes réseau moins courants. Pour ce type de problèmes, NetBrain Permet de créer facilement et rapidement une carte de la partie concernée du réseau, à la demande. Il peut s'agir du chemin d'un flux applicatif ou d'un plan de site, et permet de visualiser n'importe quelle infrastructure, notamment :
Les ingénieurs peuvent désormais utiliser des vues de données interactives pour afficher des informations supplémentaires. Les aperçus vous aident à identifier les actions à entreprendre en visualisant les protocoles de routage, les informations d'interface, les indicateurs de qualité de service, etc. Bénéficiez d'un support visuel pour comprendre l'état du réseau sans avoir à utiliser Telnet/SSH pour plusieurs appareils.
Toutes ces étapes de dépannage sont automatiquement documentées et peuvent être prises en charge par un ingénieur de niveau 2 ou de niveau 3.
Enfin et surtout, pour maximiser la disponibilité du réseau, vous devez faire en sorte que toute l’équipe informatique travaille ensemble pour résoudre les problèmes. NetBrain Incident Collaboration facilite la collaboration entre NetOps, SecOps, DevOpset d'autres services informatiques. Il permet aux utilisateurs informatiques de résoudre ensemble les problèmes réseau et d'utiliser leur expertise collective pour les résoudre plus rapidement.
Maintenant que nous avons établi que l’automatisation est indispensable, voyons comment elle peut vous aider à gérer votre réseau hybride et vous donner une visibilité complète sur toutes les données du réseau.
De nombreuses infrastructures réseau actuelles évoluent du LAN/WAN traditionnel vers le SDN et un modèle de cloud hybride. Cette approche complexifie le réseau malgré l'agilité acquise pour le provisionnement des services. Par conséquent, les méthodes manuelles de documentation (comme Visio) et de dépannage (via CLI) ne sont plus évolutives.
NetBrain détecte et décode l'intégralité de l'infrastructure hybride. Il cartographie automatiquement le réseau de bout en bout, vous permettant ainsi de le gérer depuis une interface unique.
et NetBrain, vous visualisez dynamiquement chaque aspect de votre réseau traditionnel. Explorez le centre de données, le campus ou le WAN du point de vue des couches 3 et 2.
NetBrain vous aide à visualiser votre infrastructure ACI sous plusieurs perspectives, avec des vues incluant :
Cette visibilité permet à toute l'équipe, et pas seulement aux architectes qui l'ont conçue, d'aider à résoudre les problèmes d'ACI.
NetBrain aide les équipes à visualiser leur infrastructure NSX et cartographie la relation entre le réseau et les machines virtuelles sur lesquelles il s'exécute. Les équipes VM et réseau sont enfin sur la même longueur d'onde, travaillant ensemble pour résoudre les problèmes. En savoir plus sur Automatisation du mappage NSX.
Le WAN a beaucoup évolué, du relais de trames aux VPN MPLS et IPSec. Aujourd'hui, le SD-WAN gagne rapidement en popularité. NetBrain, il est facile de mapper dynamiquement votre WAN, quelle que soit la technologie que vous utilisez.
Il est souvent difficile d'identifier la cause d'un problème d'application cloud. Les équipes utilisant un cloud hybride peuvent avoir du mal à déterminer sur quel réseau le problème se situe. NetBrain offre une visibilité sur l'ensemble du réseau partagé et aide les équipes informatiques à collaborer avec leur fournisseur de cloud.
Les défis de gestion de réseau sont une constante pour les équipes informatiques. L'automatisation est nécessaire pour répondre aux besoins de développement technologique continu des entreprises. Si vous parvenez à assurer la disponibilité du réseau dans toute l'entreprise, quelle que soit l'infrastructure réseau (hybride), vous avez déjà gagné la moitié de la bataille.