Next-Level-Support auf der Next-Gen-Plattform
Der Self-Service-Chatbot ermöglicht es Benutzern, Netzwerkprobleme selbstständig und ohne menschliches Eingreifen zu lösen. Er nutzt künstliche Intelligenz (KI), um die Netzwerkdiagnose und Fehlerbehebung auch für Benutzer ohne umfassende Programmierkenntnisse zu erleichtern. Entdecken Sie die wichtigsten Funktionen von NetBrainTesten Sie den Chatbot zur Netzwerkautomatisierung, um zu sehen, wie er in die Prozesse Ihres Unternehmens passt.
Chat-Konsole
NetBrain verfügt über ein Repository mit Automatisierungen und Diagnosen namens AutomatisierungsbibliothekDiese Bibliothek wird nachträglich in das System Ihrer Organisation integriert und kann von Benutzern auf verschiedene Weise, z. B. über den Chatbot, aufgerufen werden. Sie bietet:
- Automatisierung für alle: Bieten Sie nicht-NetBrain Benutzerzugriff zur Interaktion mit Ihrer Automatisierungsbibliothek, die von Ihrem kein CodeNetwork Intents.
- Interaktive Fehlerbehebung: Benutzer können mit den intuitiven Eingabeaufforderungen des Chatbots interagieren, um Netzwerkprobleme wie langsame Anwendungsberichte, Linkzustand, Pfadlatenz sowie App- und Gerätezustand zu beheben und auf Diagnosedaten zuzugreifen.
- Einfache Bedienung: Der Chatbot ist so konzipiert, dass er mit minimalem Eingabeaufwand hilfreiche Netzwerkbewertungen und Karten für Bediener aller Erfahrungsstufen bereitstellt.
Zusammenarbeit
NetBrainDer Netzwerkdiagnose-Chatbot von erleichtert die Zusammenarbeit und Kommunikation in Echtzeit zwischen Teammitgliedern. Integrieren Sie das Programm in Ihr System, um die Zusammenarbeit zu verbessern und Probleme schneller zu beheben.
- Inklusives Teilen: Teilen Sie Fehlerbehebungsergebnisse, Chat-Verlauf und Karten mit Nicht-Benutzern.NetBrain Benutzern, denen nur Lesezugriff gewährt wurde.
- Einfache Zusammenarbeit: Ermöglichen Sie externen Teams die Nutzung NetBrain Chatbot-Konsole und Incident Portal zur gemeinsamen Problemlösung.
Bot-Assistent
Jede Organisation hat individuelle Anforderungen und Prozesse und erfordert daher individuelle Lösungen bei der Fehlerbehebung. Mit dem Self-Service-Chatbot können Nutzer Workflows und Automatisierungsaufgaben anpassen und der Automatisierungsbibliothek hinzufügen.
- Benutzerdefinierte Erstellung: NetBrain Power-User können auf den Bot Wizard zugreifen, um einzigartige Chatbots mit Zugriff auf absichtsbasierte Automatisierung zu erstellen, die auf verschiedene Netzwerkszenarien anwendbar ist.
- Geführte Einrichtung: Der Bot-Assistent optimiert die Bot-Erstellung und führt Power-User mithilfe von Intent-Vorlagen oder Automatisierungsdatentabellen durch die Automatisierungslogik.
Automatisierte Fehlerbehebung
NetBrain nutzt KI zur Diagnose von Netzwerkproblemen anhand von Benutzereingaben und gleicht diese Abfragen mit Echtzeitdaten ab. Benutzer erhalten auf Anfrage die neuesten Informationen, was eine schnellere Lösung ermöglicht.
- Geführte Fehlerbehebung: Der Chatbot greift auf Informationen aus der integrierten Wissensdatenbank Ihres Unternehmens zu und stellt sicher, dass die Informationen zur Fehlerbehebung korrekt und aktuell sind. Benutzer erhalten eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Fehlerbehebung basierend auf den optimalen Netzwerkkonfigurationen.
- Größere Benutzerzugänglichkeit: Das Programm minimiert die Abhängigkeit von IT-Experten und gibt Netzwerkingenieuren mehr Freiraum für komplexere Aufgaben. Die Mitarbeiter verfügen über das nötige Wissen, um Probleme zu beheben, ohne den Netzwerkbetrieb zu stören.
Dynamic Mapping
Der Self-Service-Chatbot nutzt NetBrain Dynamic Mapping Bietet Ihnen die Möglichkeit, den aktuellen Status Ihres gesamten Netzwerks anzuzeigen. Es scannt jede Ebene Ihrer Netzwerktopologie, um genaue Einblicke in den Gesamtzustand und die Leistung zu erhalten.
- Echtzeit-Einblicke: Der Chatbot kann eine enorme Datenmenge analysieren, um dynamic maps des Netzwerks einer Organisation. Es bietet Echtzeitinformationen zu Datenverkehr, Geräteverbindungen und potenziellen Problembereichen.
- Kürzere Reaktionszeiten: Eine umfassende Visualisierung Ihres Netzwerks erleichtert die Identifizierung von Bedrohungen und Schwachstellen und ermöglicht Benutzern eine schnellere Fehlerbehebung. Der Self-Service-Chatbot verkürzt die durchschnittliche Reaktionszeit bei Vorfällen und verbessert so die Benutzerzufriedenheit.
Schnelle Netzwerk-Fehlerbehebung mit dem Self-Service-Chatbot
Verhindern Sie, dass Probleme den Geschäftsbetrieb beeinträchtigen, mit einer automatisierten, auf Ihr Unternehmen zugeschnittenen Fehlerbehebungslösung. Minimieren Sie Serviceunterbrechungen mit NetBrain's Self-Service-Chatbot. Request a demo mit unseren Experten, um mehr zu erfahren.