減らす MTTR

インシデント期間を最小限に抑え、繰り返し発生するチケットをクローズする

チケットの作成と自動診断を自動的にトリガーし、対処不可能なチケットを自動的にクローズすることで、トラブルシューティングへの左シフト アプローチを促進します。

一般的なITSMシステムとの統合

サービス チケットからのネットワーク情報を使用して、サービス チケットが生成された瞬間に、自動的に問題診断をトリガーします。

ハイブリッドクラウド アプリケーション パスのトラブルシューティング

ホップバイホップのハイブリッドクラウドアプリケーションパスを自動検出します。サブネット、VPC、VNet、ファイアウォール、ネットワークサービスなどをまたがるトラフィック転送特性を評価します。

セルフサービスチャットボットを有効にする

直感的なチャット コマンドを使用して、エンド ユーザーがマッピングのパワーとエンジニアのトラブルシューティングの専門知識をすべて体験できるようにします。

自動化アクティビティの表示と詳細化

インタラクティブなインシデントごとのサマリーダッシュボードを通じて共同作業を行います。懸念事項をドリルダウンし、マップや意思決定ツリーを開きます。

ネットワークの無実を証明する

あらゆるネットワークインシデントのトリアージを瞬時に自動化し、ネットワークに原因がないことを証明します。データビューでは、ライブネットワークマップ上に色分けされた診断情報が表示されます。