Les défis de gestion de réseau pour des infrastructures très complexes sont plus difficiles que jamais à surmonter. Les équipes NetOps ont été chargées de relever un grand nombre de défis : de la résolution de milliers de tickets par jour générés à partir d'outils tels que SolarWinds or ServiceNow pour garantir la disponibilité du réseau sur les réseaux multi-hybrides – multi-cloud, traditionnels, virtuels et définis par logiciel.
Mais la réalité est plutôt difficile : toutes les entreprises ne disposent pas des ressources suffisantes pour gérer les réseaux complexes d'aujourd'hui. Il est assez clair que plus les équipes doivent gérer manuellement de tâches dans un court laps de temps, plus l'ensemble du système devient sujet aux erreurs. En ce qui concerne le réseau, cela peut signifier que les perturbations opérationnelles limitent la productivité des employés bien plus longtemps que nécessaire.
Les entreprises sont confrontées chaque jour à des milliers d'événements informatiques, dont beaucoup sont urgents et tous nécessitent un effort manuel, ce qui allonge les temps de résolution. Vous savez que votre entreprise ne peut pas attendre. Donc, voici la question : Comment pouvez-vous maximiser la disponibilité du réseau et minimiser MTTR du public cloud au centre de données jusqu'à la périphérie d'accès et partout entre les deux, à travers les succursales et les zones géographiques ? Pour être honnête, il faut un certain degré d'automatisation pour pouvoir effectuer une série d'actes d'équilibrage. Voyons quelques étapes possibles.
Si vous travaillez avec des plates-formes de gestion des services informatiques (ITSM), vous devez absolument jeter un œil aux incidents sur lesquels travaille votre centre de services. Ces outils donnent généralement une visibilité très approfondie sur les problèmes qui surviennent jour après jour. Vous pouvez maintenant choisir 3 à 5 tickets communs et commencer à les automatiser. Mais ne commencez pas par les plus difficiles, allez-y étape par étape.
Si vous travaillez avec NetBrain, vous devriez déjà avoir une intégration avec tous vos outils de surveillance ou de billetterie existants et pouvez bénéficier de l'automatisation des diagnostics déclenchés - pour éliminer les temps d'inactivité, identifier les problèmes plus rapidement et exclure automatiquement les problèmes potentiels. Après avoir obtenu toutes ces données, vous pouvez facilement isoler la cause première et enregistrer vos connaissances dans un exécutable runbook.
NetBrain permet aux ingénieurs d'organiser les étapes de dépannage courantes en répétitions Runbooks (sans codage !). Lors du dépannage, les ingénieurs juniors peuvent tirer parti de l'expertise des ingénieurs seniors en utilisant ces diagnostic pas à pas. En quelques secondes, des centaines de problèmes potentiels peuvent être analysés, sur deux appareils ou sur 200.
Dans cette étape, il est temps d'examiner les problèmes de réseau moins courants. Pour ce genre de problèmes, NetBrain peut facilement et rapidement créer une carte de la partie concernée du réseau à la demande. Il peut s'agir du chemin d'un flux d'application ou d'un plan de site. Cela permet de fournir une visualisation sur n'importe quelle infrastructure - multi-cloud, traditionnelle, virtuelle, SD-WAN ou SDN, vous aidant à voir où agir. Tout ingénieur peut désormais utiliser des vues de données interactives pour afficher des informations supplémentaires (protocoles de routage, informations d'interface, métriques QoS, ...) sur cette carte afin d'obtenir le support visuel pour comprendre facilement l'état du réseau, sans avoir à utiliser telnet/SSH dans une multitude. d'appareils.
Toutes ces étapes de dépannage sont automatiquement documentées et peuvent être facilement prises en charge par l'ingénieur de niveau 2 ou de niveau 3.
Enfin, pour maximiser la disponibilité du réseau, vous avez besoin que toute l'équipe informatique travaille ensemble pour résoudre les problèmes. Avec NetBrain Collaboration sur les incidents, utilisateurs à travers l'informatique - NetOps, SecOps, DevOps, et bien plus encore - dépannez en collaboration et partagez leurs connaissances et leur expérience pour résoudre plus rapidement les problèmes de réseau.
Maintenant que nous avons établi que l'automatisation est indispensable, voyons comment elle peut vous aider à gérer votre réseau hybride et vous donner une visibilité complète sur toutes les données du réseau.
De nombreuses infrastructures de réseau d'aujourd'hui passent du LAN/WAN traditionnel au SDN et à un modèle de cloud hybride qui rend le réseau plus complexe malgré l'agilité acquise pour les services de provisionnement. La conséquence en est que les méthodes manuelles de documentation (comme Visio) et de dépannage (via CLI) ne sont plus évolutives.
NetBrain découvre et décode l'ensemble de l'infrastructure hybride pour vous permettre de cartographier automatiquement le réseau de bout en bout, vous permettant de le gérer à partir d'une seule interface.
Avec NetBrain, vous visualisez de manière dynamique chaque aspect de votre réseau traditionnel (centre de données, campus ou WAN) du point de vue de la couche 3 et de la couche 2.
NetBrain vous aide à visualiser votre infrastructure ACI sous plusieurs angles, y compris les vues superposées, sous-jacentes et centrées sur les applications. Cela permet à toute l'équipe d'aider à dépanner ACI, pas seulement aux architectes qui l'ont conçu.
NetBrain aide les équipes à visualiser leur infrastructure NSX et cartographie la relation entre le réseau et les machines virtuelles sur lesquelles il s'exécute. Les équipes VM et réseau sont enfin sur la même longueur d'onde, travaillant ensemble pour résoudre les problèmes. En savoir plus sur Automatisation du mappage NSX.
Le WAN a subi de nombreux changements – du relais de trame aux VPN MPLS et IPSec. Aujourd'hui, le SD-WAN gagne rapidement en popularité. Avec NetBrain, il est facile de mapper dynamiquement votre WAN, quelle que soit la technologie que vous utilisez.
Lorsqu'il y a un problème avec une application cloud, il est souvent difficile d'en identifier la cause. Les équipes disposant d'un cloud hybride peuvent avoir du mal à répondre à la question "sur quel réseau se situe le problème" ? NetBrain aide les équipes informatiques à se mettre sur la même longueur d'onde que leur fournisseur de cloud, offrant une visibilité sur l'ensemble du réseau partagé.
Comme vous pouvez le constater, des défis en matière de gestion de réseau attendent les équipes informatiques au coin de la rue et, à une époque de développement technologique continu, il existe un besoin d'automatisation afin de répondre aux besoins de l'entreprise : disponibilité du réseau dans toute l'entreprise, sur n'importe quelle infrastructure réseau (hybride). . Si vous y parvenez, vous avez déjà gagné la moitié de la bataille.