NetBrain Nombrada “La próxima gran novedad” por Fast Company y destacada innovadora en seguridad informática.
Pasar de lo humano a lo automático

Solución automatizada de problemas de red impulsada por IA para una resolución de incidentes más rápida

NetBrainLa automatización de la resolución de problemas de red impulsada por IA transforma la forma en que los equipos de TI diagnostican y resuelven incidentes. Al automatizar la gestión de tickets, los diagnósticos, acelerar el análisis de la causa raíz y orquestar los flujos de trabajo de remediación, reduce el tiempo medio de reparación (MTTR) y mejora la eficiencia general de la red en infraestructuras de nube híbrida de múltiples proveedores.

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Solución automatizada de problemas de red impulsada por IA para una resolución de incidentes más rápida

Automatización + Diagnóstico basado en IA

Resumir la automatización para cada incidente

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Diagnóstico y reparación automáticos sin código basados ​​en mapas

Habilite el autodiagnóstico de la máquina para detectar problemas conocidos desde cualquier mapa o ruta. Utilice nuestra solución de problemas de red basada en IA. runbookpara reducir drásticamente su tiempo medio de reparación (MTTR) y mejore su Tiempo Medio de Inocencia (TMI). Implemente NetBrainSus herramientas de diagnóstico permiten la rápida identificación de problemas y la solución instantánea de los problemas conocidos.

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Generación y diagnóstico automático de tickets para reducir la intervención humana.

Los falsos positivos y las alertas irrelevantes pueden consumir un tiempo considerable de los ingenieros de red en la resolución de problemas. Minimice la intervención humana y reduzca la cantidad de tickets y eventos de monitorización repetitivos, que pueden sobrecargar al personal de su centro de operaciones de red desde el inicio hasta la resolución. Aproveche la IA de Agentic para recibir y evaluar tickets, ejecutar pruebas para problemas transitorios a intervalos regulares y orquestar la automatización basada en la intención adecuada para el autodiagnóstico de problemas. Priorice y escale los incidentes complejos que requieran acción mediante un portal de colaboración para una resolución de problemas y documentación de nivel 2 y 3 más eficiente.

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Bot de IA y análisis de IA para mejorar los flujos de trabajo de resolución de problemas

Aproveche nuestro bot de IA como asistente para facilitar la respuesta a incidentes de los operadores de nivel 1. Permita que los equipos de operaciones realicen preguntas de diagnóstico y solucionen problemas utilizando lenguaje natural para la entrada y salida de datos. Elimine las transferencias y escalamientos que consumen tiempo y optimice el flujo de trabajo de resolución de problemas de su red. NetBrain's runbookDocumentos con IA. Aproveche la información de IA para formular preguntas y resolver problemas en su red. La información de IA funciona como un analista experto, descubriendo las causas raíz y validando el comportamiento de la red mediante la ejecución automática de diagnósticos, como la comprobación de la accesibilidad L2/L3, la detección de cambios en las políticas o la identificación de reglas ACL mal configuradas. Proporciona información precisa y práctica, como: «El tráfico de pago se bloquea intermitentemente debido a una ACL actualizada en PA-FW01. Una regla añadida ayer a las 11:23 bloquea el puerto 443 bajo ciertas condiciones». Esta potente función se basa en un amplio conjunto de automatización y una base de datos de información predeterminada, lo que fundamenta cada respuesta en los datos y el contexto reales de su red.

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Enseñe a la IA con conocimiento humano y genere datos reutilizables Runbook Plantillas de flujos de trabajo automatizados para incidentes

Tras autodiagnosticar la causa raíz de cada incidente, aprovechando runbooks de flujos de trabajo de automatización, guárdelos como runbook plantillas que otros operadores, ingenieros e incluso la IA pueden aprovechar para resolver incidentes futuros y reducir MTTR a la mitad cada 12 meses.

Evaluar la red en busca de la misma causa raíz

Maximice NetBrainSoluciones de resolución de problemas de red de para activar paneles de resumen de incidentes que se pueden compartir. Aproveche nuestra tecnología para realizar un monitoreo automatizado, resumir datos de manera eficiente y solucionar rápidamente los problemas de red.

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Generación y diagnóstico automático de tickets para reducir la intervención humana.
Bot de IA y análisis de IA para mejorar los flujos de trabajo de resolución de problemas

Para cualquier ticket, busque automáticamente problemas de red similares y reciba una alerta temprana.

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“Esta plataforma nos ayudó con la creación de flujos de trabajo y, como no utiliza código, no requiere programación. Así que podemos centrarnos solo en configurar nuestros flujos de trabajo. Nuestros principales beneficios con esta herramienta es que proporciona validación de red, diagramas y, si hay un problema, podemos diagnosticarlo o solucionarlo”.

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ENTREVISTA
Información sobre la automatización de redes con Ginkgo Technologies En esta entrevista, Tim Colby Sr., fundador y director ejecutivo de Ginkgo Technologies, comparte why NetBrain destaca como una solución verdaderamente integral.
BLOG Los cinco tickets de soporte de red principales para automatizar
VIDEO Diagnóstico de problemas automatizado
WEBINAR Optimice la gestión del ciclo de vida y evite problemas de servicio

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Preguntas Frecuentes

¿Qué es la resolución automatizada de problemas de red impulsada por IA?

La resolución automatizada de problemas de red mediante IA utiliza Agentic AI para activar diagnósticos automáticos basados ​​en eventos y alertas de ITSM y monitorización, identificar las causas raíz, mapear el área de la red, analizar el historial de incidencias para crear automatización basada en la intención y estandarizar los flujos de trabajo de resolución. Reduce significativamente la investigación manual, ayuda a demostrar el tiempo medio de resolución de problemas y mejora el tiempo medio de respuesta ante incidentes.

¿Cómo NetBrain ¿Mejorar la eficiencia en la resolución de problemas?

NetBrain automatiza pasos clave para la resolución de problemas como runbookPara cada incidente, visualiza las rutas de red en la nube híbrida y utiliza IA generativa (GenAI) Permite identificar rápidamente las causas raíz y acelera la resolución de problemas. Facilita a los equipos de TI la resolución de incidentes con mayor rapidez y reduce el tiempo de inactividad de la red.

¿Puede esta solución funcionar en entornos de red híbridos?

Sí. NetBrain Proporciona visibilidad y automatización en redes locales y multi-nube, lo que permite una resolución de problemas y un diagnóstico consistentes en infraestructuras híbridas y de múltiples proveedores.

¿Cómo NetBrain ¿Se integra con herramientas de ITSM (por ejemplo, ServiceNow, Jira, BMC, etc.) y de monitorización (Splunk, ThousandEyes, etc.)?

La integración segura basada en API REST permite que se activen automáticamente los tickets de incidencias y las alertas de monitorización. NetBrainSu IA encuentra la automatización basada en la intención necesaria para mapear y diagnosticar rápidamente el problema, resume los resultados y consolida y almacena toda la información en el ticket.

¿Cómo ayuda la IA a reducir MTTR?

La IA analiza las incidencias o la intervención humana para orquestar la automatización adecuada a partir de millones de puntos de datos y miles de intenciones, correlacionando datos de telemetría, automatizando tareas de diagnóstico repetitivas y recomendando acciones correctivas en tiempo real. Esto acelera la resolución de incidentes y reduce el tiempo medio de reparación.

¿Cómo NetBrain ¿Comparar con los sistemas heredados?

A diferencia de SolarWinds, Itential y Forward Networks, que se centran en la gestión de nuevas aplicaciones (NPM), los gemelos digitales y la automatización de flujos de trabajo sin la resolución de problemas basada en IA, NetBrain Combina diagnósticos basados ​​en IA, análisis de causa raíz y validación de cumplimiento. Esto permite una resolución de incidentes más rápida y una inteligencia operativa más profunda.