Las herramientas de monitoreo de red 24×7 de hoy se han vuelto realmente buenas para alertar sobre problemas en la red, pero incluso las mejores no ayudan realmente a los equipos a resolver problemas de red. Las herramientas de monitoreo generan alertas y ayudan a identificar los síntomas, pero no las causas subyacentes del problema. Te quedas buscando esa proverbial aguja en un pajar. Las soluciones de monitoreo de red 24×7 han llevado a la industria un paso adelante en el monitoreo proactivo, pero el proceso de investigar un problema después de que se genera una alerta sigue siendo un proceso lento y manual que requiere herramientas adicionales.
La fuerza de las herramientas de monitoreo de red
Soluciones de monitoreo tradicionales las 24 horas, los 7 días de la semana, como SevOne, Solarwinds, NetScout o ExtraHop, por nombrar algunas; monitorear la red en busca de muchos síntomas. Proporcionan a los equipos de red alertas cuando las condiciones se desvían del tráfico de red de referencia. Estas alertas pueden consistir en una interfaz inactiva, una alta utilización del ancho de banda, pérdida de paquetes y más. Uno de los puntos fuertes de estas herramientas es la capacidad de permitir a los usuarios identificar sobre qué quieren recibir alertas a partir de una amplia gama de métricas que trascienden el rendimiento de la red, como la capacidad de volumen de los dispositivos de almacenamiento, problemas de aplicaciones y servidores, tiempos de servicio de SLA y nube. basado en el rendimiento de la infraestructura. Estas soluciones le permiten saber que hay un problema a través de paneles, pero la mayoría de ellas no brindan el nivel de detalle adecuado que se necesita para la resolución de problemas posteriores. Todavía depende de usted investigar más a fondo la causa raíz del problema, identificar la solución y aplicar la corrección, lo que da como resultado una recopilación de datos de "silla giratoria" en otras herramientas y una pérdida de tiempo.
Ejemplo de tablero de monitoreo de red: las soluciones de monitoreo de red brindan a los usuarios alertas predictivas cuando las condiciones se desvían del tráfico de red de referencia.
El valor de la visualización y la automatización en la resolución de problemas
Hoy, después de una alerta de una solución de monitoreo, su equipo generalmente realiza la recopilación y el análisis manual de datos cuadro por cuadro a través de la interfaz de línea de comandos (CLI). Sin embargo, encontrar la fuente del problema suele ser la parte más difícil pero más crucial de solucionar un problema de red. Con NetBrain, una vez que se recibe la alerta, puede comprender rápidamente el área afectada con una visualización detallada y en capas de datos de diagnóstico. NetBrain lo ayuda a visualizar los resultados de sus propios diagnósticos, así como los datos de la solución de monitoreo y otras herramientas que pueda estar utilizando; lo que significa que ha contextualizado el problema en cuestión, justo en un Dynamic Map.
Por ejemplo, se recibe una alerta sobre una aplicación crítica que funciona lentamente. Con NetBrain, puede generar instantáneamente un mapa de la ruta de la aplicación a partir de la dirección IP del usuario y la dirección IP del servidor de la aplicación. El sistema analiza datos de red en vivo como tablas de enrutamiento, NAT, enrutamiento basado en políticas, listas de acceso, VRF, etc., para construir el mapa. El mapa es específico, incluye datos en contexto y, dado que solo tomó unos segundos crearlo, probablemente ahorró horas de tiempo. Ahora puede llegar a resolver el problema, en lugar de simplemente tratar de encontrarlo.
Desde el mapa, puede ejecutar aplicaciones automatizadas que extraen datos relevantes de todos los dispositivos a lo largo de la ruta (utilización de memoria y CPU, problemas de interfaz como colisiones, errores de CRC y más) para profundizar en lo que podría estar causando el problema. Prácticamente cualquier tarea de análisis y recopilación de datos repetitiva y que requiera mucho tiempo se puede automatizar en un ejecutable. Runbook : una serie de pasos de flujo de trabajo predefinidos y ejecutados automáticamente.
Visualice y analice una ruta de aplicación lenta para identificar los problemas de causa raíz: aquí, un enrutador sobreutilizado debido a una aplicación asimétrica traffic paths.
Integrar NetBrain con su solución de monitoreo para una verdadera experiencia de panel único
NetBrain puede integrarse con otras herramientas a través de RESTful API. Esta integración pone en capas datos de varias fuentes, incluidos datos de prácticamente cualquier solución de monitoreo, en un Dynamic Map. Esto hace NetBrain una interfaz de usuario moderna para una resolución de problemas y una gestión de red eficaces. Supongamos que su sistema de monitoreo genera una alerta, los resultados relacionados se muestran directamente en un Dynamic Map, con un enlace que lo lleva a la fuente, si es necesario. El mapa presenta las capas de datos en contexto e interactivamente, por lo que elimina la necesidad de saltar de una pantalla a otra, de CLI a CLIO o unir conjuntos de datos dispares. Lo que hace que este “panel de vidrio único” sea tan poderoso es que se presenta en un mapa intuitivo, en lugar de un gráfico o un tablero.
Este único panel de vidrio se le presenta independientemente de su infraestructura de red. NetBrain brinda una visibilidad sin precedentes de los entornos tradicionales, virtualizados, híbridos y SDN, lo que reduce el tiempo de resolución de problemas y ayuda a su equipo a ejecutar fácilmente muchas tareas relacionadas con la red. En este caso de solución de problemas, las tareas se pueden realizar sin el enfoque de "silla giratoria" que obliga a los ingenieros a saltar de una herramienta a otra, perdiendo el contexto.
A Dynamic Map es la interfaz de usuario moderna que ofrece una verdadera experiencia de panel único.
Integrar NetBrain con su solución de monitoreo para lograr una automatización "justo a tiempo"
Imagínese si toda esta visualización y diagnóstico se produjera automáticamente tan pronto como se detecte una alerta. Al integrar NetBrain con su solución de monitoreo 24×7, puede configurar esto para que suceda automáticamente. La herramienta de monitoreo se puede configurar para activar una NetBrain diagnóstico tan pronto como se genera una alerta. NetBrain mapea automáticamente alrededor del dispositivo problemático y recopila datos de diagnóstico. Este tipo de automatización desencadenada por eventos se denomina automatización "justo a tiempo" porque comienza cuando ocurre el evento antes de que su equipo de respuesta a incidentes lo vea.
Esta automatización justo a tiempo proporciona visibilidad y diagnóstico en tiempo real desde el momento en que ocurrió el incidente. Esta visualización de datos informa a su equipo sobre cómo responder rápidamente, ahorrando un tiempo crítico que, de lo contrario, se dedicaría a recopilar y analizar datos. NetBrain puede proporcionarle acceso instantáneo a un Dynamic Map del área del problema y Runbook datos que proporcionan información procesable. Esta es la forma más efectiva de abordar esos problemas intermitentes (cada vez más comunes) que parecen haber desaparecido en el aire antes de encontrarlos.
Las organizaciones suelen ver el mayor valor al integrar NetBrain con sus soluciones de monitoreo de red existentes.
El monitoreo basado en problemas puede hacer más que solo encontrar síntomas
Una vez que se resuelve el problema, es fácil pasar al siguiente problema. Pero, tomando un minuto para programar NetBrain a monitorear continuamente este problema subyacente te da la tranquilidad de que este problema no será una molestia recurrente. NetBrain Programador Qapp puede automatizar los siguientes mejores pasos para resolver el problema que acaba de tomar cuando se dio cuenta del problema por primera vez en lugar de simplemente esperar a recibir una alerta sobre la situación nuevamente.
Para ilustrar este punto, imaginemos que el sistema de monitoreo ha detectado una alta utilización en un enlace entre el centro de datos y la oficina central. La alerta se elevó puntualmente, pero aún no sabe porque hay una alta utilización de este enlace, esta investigación llevará tiempo. Después de la resolución de problemas, el problema resultó ser que un firewall falló en el centro de datos. La copia de seguridad se activó correctamente, pero no estaba configurada de la misma manera que la principal y no podía manejar las altas demandas de ancho de banda. Su equipo se pregunta si podría haber un problema similar en otra parte de la red. Para descubrir problemas similares, deberán inspeccionar todas las configuraciones en los firewalls de respaldo, lo que podría llevar mucho tiempo dependiendo de cuántos de estos firewalls haya en la red.
A NetBrain Qapp puede automatizar esta tarea e inspeccionar todas las configuraciones en los firewalls de respaldo. NetBrain ahora puede comparar automáticamente las configuraciones entre los cortafuegos activos y en espera periódicamente según lo especificado por su equipo, monitoreando de manera efectiva este problema en el futuro.
NetBrain supervisa la red en busca de problemas subyacentes, como comparar configuraciones entre firewalls activos y en espera. El usuario puede programar una Qapp para que se ejecute cada 10 minutos, por ejemplo, y alertar sobre parámetros definidos.
NetBrain los clientes suelen ver el mayor valor al integrar NetBrain con sus soluciones de monitoreo de red existentes. Esto les ayuda a lograr la automatización "justo a tiempo" y abordar los desafíos de la resolución manual de problemas una vez que se informa una alerta. La integración también permite una visualización mejorada del área del problema y la capacidad de monitorear problemas específicos, en lugar de síntomas, en el futuro.