Los desafíos de la gestión de redes para infraestructuras altamente complejas son más difíciles que nunca de superar. A los equipos de NetOps se les ha encomendado una enorme cantidad de desafíos: desde resolver miles de tickets por día generados a partir de herramientas como SolarWinds or Service Now, para garantizar el tiempo de actividad de la red en redes multihíbridas: multinube, tradicionales, virtuales y definidas por software.
Pero la realidad es bastante dura: no todas las empresas tienen suficientes recursos para administrar las redes complejas de hoy. Está bastante claro que cuantas más tareas tienen que gestionar los equipos manualmente en un corto período de tiempo, más propenso a errores se vuelve todo el sistema. Con respecto a la red, esto puede significar que las interrupciones operativas limiten la productividad de los empleados por mucho más tiempo del necesario.
Las empresas experimentan miles de eventos de TI todos los días; muchos son urgentes y todos requieren un esfuerzo manual, lo que provoca tiempos de resolución más prolongados. Sabes que tu negocio no puede esperar. Entonces, aquí está la pregunta: ¿Cómo puede maximizar el tiempo de actividad de la red y minimizar MTTR de la public cloud al centro de datos al perímetro de acceso y en todas partes en el medio, a través de sucursales y geografías? Para ser honesto, se necesita cierto grado de automatización para poder realizar una serie de actos de equilibrio. Echemos un vistazo a algunos pasos posibles.
Si trabaja con plataformas de gestión de servicios de TI (ITSM), definitivamente debería echar un vistazo a los incidentes en los que trabaja su mesa de servicio. Estas herramientas suelen dar una visibilidad muy profunda de los problemas que ocurren día tras día. Ahora puede seleccionar de 3 a 5 tickets comunes y comenzar a automatizarlos. Pero no empieces con las difíciles, ve paso a paso.
Si trabajas con NetBrain, ya debería tener una integración con todas sus herramientas existentes de monitoreo o emisión de boletos y puede beneficiarse de la automatización de diagnóstico activado: para eliminar el tiempo de inactividad, identificar problemas más rápido y descartar problemas potenciales automáticamente. Después de obtener todos estos datos, puede aislar fácilmente la causa raíz y guardar su conocimiento en un archivo ejecutable. runbook.
NetBrain permite a los ingenieros organizar los pasos comunes de solución de problemas en repetibles Runbooks (¡sin codificar!). Al solucionar problemas, los ingenieros junior pueden aprovechar la experiencia de los ingenieros senior utilizando estos diagnóstico paso a paso. En cuestión de segundos, se pueden analizar cientos de problemas potenciales, en dos dispositivos o 200.
En este paso, es hora de echar un vistazo a los problemas de red menos comunes. Para este tipo de problemas, NetBrain puede crear fácil y rápidamente un mapa de la parte relevante de la red bajo demanda. Esto podría ser una ruta de un flujo de aplicación o un mapa del sitio. Esto ayuda a proporcionar visualización en cualquier infraestructura: múltiples nubes, tradicional, virtual, SD-WAN o SDN, lo que lo ayuda a ver dónde tomar medidas. Cualquier ingeniero ahora puede usar vistas de datos interactivas para mostrar información adicional (protocolos de enrutamiento, información de interfaz, métricas de QoS, etc.) en ese mapa para obtener el soporte visual para comprender fácilmente el estado de la red, sin tener que usar Telnet/SSH en una multitud. de dispositivos
Todos estos pasos de solución de problemas se documentan automáticamente y el ingeniero de nivel 2 o nivel 3 puede asumirlos fácilmente.
Por último, pero no menos importante, para maximizar el tiempo de actividad de la red, necesita que todo el equipo de TI trabaje en conjunto para resolver los problemas. Con NetBrain Colaboración de incidentes, usuarios de TI: NetOps, SecOps, DevOpsy más: resuelva problemas de forma colaborativa y comparta sus conocimientos y experiencia para solucionar problemas de red más rápido.
Ahora que hemos establecido que la automatización es imprescindible, veamos cómo puede ayudar a administrar su red híbrida y brindarle una visibilidad completa de los datos de la red.
Muchas de las infraestructuras de red actuales se están moviendo desde la LAN/WAN tradicional hacia SDN y un modelo de nube híbrida que hace que la red sea más compleja a pesar de la agilidad ganada para el aprovisionamiento de servicios. La consecuencia de esto es que los métodos manuales de documentación (como Visio) y solución de problemas (a través de CLI) ya no escalan.
NetBrain descubre y descodifica toda la infraestructura híbrida para permitirle mapear automáticamente la red de extremo a extremo, lo que le permite administrarla desde una sola interfaz.
Con cepas probióticas NetBrain, visualiza dinámicamente cada aspecto de su red tradicional (el centro de datos, el campus o la WAN) desde una perspectiva de capa 3 y capa 2.
NetBrain lo ayuda a visualizar su infraestructura ACI desde varias perspectivas, incluidas vistas superpuestas, subyacentes y centradas en aplicaciones. Esto hace posible que todo el equipo ayude a solucionar problemas de ACI, no solo los arquitectos que lo diseñaron.
NetBrain ayuda a los equipos a visualizar su infraestructura NSX y mapea la relación entre la red y las máquinas virtuales en las que se ejecuta. Los equipos de VM y red finalmente están en la misma página, trabajando juntos para resolver problemas. Aprender más sobre Automatización de mapeo de NSX.
La WAN ha sufrido muchos cambios, desde la retransmisión de tramas hasta las VPN MPLS e IPSec. Ahora, SD-WAN está ganando rápidamente adopción. Con NetBrain, es fácil mapear dinámicamente su WAN sin importar la tecnología que use.
Cuando hay un problema con una aplicación en la nube, a menudo es difícil identificar la causa. Los equipos con una nube híbrida pueden tener dificultades para responder a la pregunta "¿en qué red está el problema?". NetBrain ayuda a los equipos de TI a estar en sintonía con su proveedor de nube, ofreciendo visibilidad en toda la red compartida.
Como puede ver, los desafíos de gestión de redes esperan a los equipos de TI a la vuelta de la esquina y, en tiempos de continuo desarrollo tecnológico, existe la necesidad de automatización para satisfacer las necesidades de la empresa: tiempo de actividad de la red en todo el negocio en cualquier infraestructura de red (híbrida). . Si puedes lograrlo, ya habrás ganado la mitad de la batalla.