De top 5 netwerkondersteuningstickets om te automatiseren
Wat frustreert u het meest aan netwerkondersteuning? Niets voelt beter dan detective spelen over een obscuur netwerkprobleem en de IT-held zijn die het oplost. Maar te veel...
Het aanbrengen van wijzigingen in het netwerk is inherent riskant. Ongeveer de helft van alle storingen is terug te voeren op een netwerkverandering als hoofdoorzaak. Vaak komt dit omdat we gereduceerd worden tot "plug and bid" bij het maken van hardware-upgrades of het introduceren van nieuwe technologieën. We weten niet wat we niet weten.
Ik sprak met Verhuizen, Inc. bij Cisco Live 2017 om te leren hoe ze gebruikten NetBrain om hun ontwerp voor de migratie van een datacenter naar AWS te testen en te valideren. Todd Bristol, de belangrijkste ontwerparchitect, legde dat uit NetBrainDankzij zijn vermogen om end-to-end zichtbaarheid te bieden in een ontwikkelomgeving, kon zijn team diepgaande netwerkontwerpanalyses uitvoeren en storingsgebeurtenissen begrijpen voordat technologieën live in productie werden genomen.
gebruik NetBrain in een virale sandbox-omgeving van Cisco zei Todd: "We moeten al onze tests doen, we moeten al onze configuraties testen en we moeten ook zien leven wanneer dingen zouden breken. Ik zou bijvoorbeeld één circuit onderbreken en kijken hoe de hele omgeving zou veranderen als dat circuit uitvalt – niet alleen ARP-tabellen maar routeringstabellen en elke parameter die na die wijziging aan het netwerk is gekoppeld.”
De mogelijkheid om wat-als-scenario's tijdens de ontwikkeling te testen, gaf hem vertrouwen in zijn ontwerp en betekende dat de netwerkprestaties tijdens de productie veel voorspelbaarder zouden zijn. Todd zei dat hij dat niet uit andere tools kan halen. “Als je een netwerkbeheertool gebruikt die op de cloud is gebaseerd, hoe wijs je dat dan aan de ontwikkelaars toe zonder alles opnieuw te hoeven configureren? Het is echt moeilijk, en we hadden niet de mogelijkheid om dat te doen tot NetBrain kwam langs."
NetBrain wel integreren in bestaande change management workflows in elke fase, waardoor menselijke fouten worden geminimaliseerd en de uptime van het netwerk wordt verbeterd. En NetBrain biedt een snelle en gemakkelijke manier om problemen met nieuwe technologieën oplossen die vaak een geheel nieuwe reeks netwerkuitdagingen en complexiteiten met zich meebrengen.
IT-management en senior leiders moeten kijken NetBrain als een investering, zei Bristol. “We hebben één doel voor ogen: ons netwerk op orde hebben. We zijn altijd op zoek naar hulpmiddelen en methoden om ons te helpen dat beter te doen en informatie te verzamelen die we normaal niet zouden kunnen verzamelen en NetBrain doet dat. Het platform brengt veel informatie aan het licht die traditioneel pas zou komen als er andere problemen opduiken.”
Bristol deelde ook zijn snelle kijk op Integrated Edition 7.0 en zei: “Ik zal eerlijk zijn, ik kwijlde door het grootste deel van de demo. Toen ik er misschien twee minuten mee bezig was, veranderde mijn gedachten naar 'hoe snel kunnen we het krijgen?'”
Kijk en luister naar mijn hele gesprek met Todd om meer te horen over wat een ervaren IT-manager te zeggen had over de kracht van NetBrain:
Kijk hoe andere klanten het gebruiken NetBrain in de Succesverhalen onderdeel van onze videotheek.