Met officiële ITSM-integratie in ServiceNow, NetBrainHet netwerkvisualisatie- en automatiseringsplatform genereert veel meer waarde door snellere en nauwkeurigere uitvoering van ITSM-processtromen.
NetBrain Hiermee kunt u uw ITSM-processen voor incidentbeheer versnellen door een snellere oplossingstijd mogelijk te maken. Hoe? Door onmiddellijke ontdekking van de relevante delen van het netwerk in de context van de gegevens in het incident mogelijk te maken. NetBrain's platform gaat een stap verder door intent-based automation mogelijk te maken die gecontroleerde en snellere front-line operator-geïnitieerde oplossingen biedt. Met onze ondersteunde API-integratie in ITSM-oplossingen zoals Service nuworden alle gegevens toegevoegd aan het incident en kunnen eventuele geautomatiseerde of door de operator geïnitieerde probleemoplossing of herstelacties vanuit uw servicedesk worden gepusht.
In de afgelopen 15-jaren NetBrain heeft een bibliotheek met ‘stuurprogramma’s’ gebouwd waarmee elke actie of opdracht kan worden verwerkt op een van de meer dan 120 netwerkleveranciers. Dit maakt het proces van het integreren van ServiceNow met uw netwerk veel minder complex en meer taak- en outputgestuurd.
Hoe zit het met de ITSM-procesverbetering van Security Incident Management in aanvulling op het bovenstaande?
NetBrain kan worden geactiveerd door gebeurtenisbeheer in ServiceNow of uw externe IDS- of SIEM-tools om onmiddellijke ontdekking en documentatie van uw netwerkconfiguratie uit te voeren. Beveiligingsincidenten zijn vaak van voorbijgaande aard en vinden slechts binnen enkele seconden of minuten plaats. NetBrain kan de documentatie voor dit soort evenementen verzamelen en automatiseren, die uiteraard volledig controleerbaar en voorzien van een tijdstempel is.
NetBrain's vermogen om uw totale netwerk en de configuratie ervan te ontdekken, zorgt ervoor dat change management effectiever is bij het plannen, beoordelen van risico's en uitvoeren van wijzigingen in uw netwerk. De combinatie van uitgebreide bottom-up configuratiedetectie en NetBrain's vermogen om dit te doen bij meer dan 120 verschillende fabrikanten van netwerkapparatuur betekent dat de impact van een verandering grondig kan worden gepland in uw ITSM-processtroom.
Daarnaast, NetBrain kan wijzigingen uitvoeren op schaal, op machine-tot-machine-snelheid, en een voor-en-na-vergelijking bieden op een zeer gedetailleerd niveau van alle configuratiewijzigingen die hebben plaatsgevonden. In de NetBrain platform kunt u met één druk op de knop alle wijzigingen ongedaan maken en de detectiemogelijkheid gebruiken in combinatie met uw ITSM-procestool om ongeautoriseerde wijzigingen in het netwerk te detecteren en te beheren.
NetBrain auto-discovery kan worden gebruikt om uw CMDB te voeden met essentiële netwerkgegevens, inclusief relaties onder een gecentraliseerde of federatieve strategie. De prestatie-informatie over uw apparaten kan ook worden vastgelegd en toegevoegd als kenmerken aan uw configuratie-items voor historische rapportage en op basis van de verzamelfrequentie.
gebruik NetBrain in uw ITSM-proces is het mogelijk om zeer snel intenties te bouwen die in bepaalde situaties kunnen worden gebruikt om een diagnose te stellen, problemen op te lossen of de service te herstellen. Deze intenties kunnen worden ontwikkeld en goedgekeurd door ervaren netwerkingenieurs en vervolgens worden gekoppeld aan vooraf goedgekeurde kennisartikelen in ServiceNow, die op hun beurt kunnen worden voorgesteld of aan uw operators kunnen worden voorgelegd om te starten als zich bepaalde omstandigheden voordoen. In de loop van de tijd zullen de mogelijkheden voor machinaal leren in de volgende release van verschijnen NetBrain zal suggesties doen over de juiste bedoelingen voor bepaalde scenario's.
NetBrainDankzij de real-time mapping en de gedetailleerde detectiemogelijkheden op configuratieniveau kunt u zeer snel en eenvoudig rapporteren over de afstemming van uw netwerk op alle vereiste nalevingsnormen of -niveaus. Deze rapporten kunnen volledig worden geautomatiseerd en geïntegreerd met ServiceNow of andere ITSM-processen om ervoor te zorgen dat een constant niveau van compliance wordt bereikt. Naarmate de regels en vereisten van de verschillende regelgevende instanties veranderen, NetBrain kan snel worden aangepast om de aanvullende configuratiegegevens vast te leggen en erover te rapporteren.
NetBrainDe uitgebreide ontdekking van uw totale netwerk (zowel softwaregedefinieerd [SDN] als traditioneel) maakt snelle en gemakkelijk toegankelijke rapportage van uw hardware- en softwaredomein mogelijk in minuten en uren, in plaats van dagen en maanden. Dit kan worden gebruikt voor financiële processen zoals asset management om afstemming met ondersteunings- en onderhoudsfacturen tot en met validatie van uitbestede omgevingen mogelijk te maken.
Meer weten over NetBrain's visualisatie- en netwerkautomatiseringsplatformbezoek www.netbraintech. com