ブログ GES ネットワークの謎を解明
ネットワークの謎を解明する: リバース エンジニアリングの技術 ネットワークにおいて、リバース エンジニアリングとは、何かがどのように構築されたかを調べてそれをコピーしようとすることではありません (ドイツのエニグマ マシンのように...)
私は最近、CVS Health の IT エンタープライズ インフラストラクチャ オペレーション担当シニア ディレクターである John Criddle と話をする機会がありました。 ジョンは、エンタープライズ IT インフラストラクチャと運用を 20 年以上管理してきた、非常に経験豊富で尊敬されているリーダーです。 CVS Health は、CVS Pharmacy、CVS Caremark、CVS Specialty、および小売クリニック (MinuteClinic) を含む資産を持つ小売薬局およびヘルスケア企業です。
CVS のネットワークは非常に豊富で複雑です。これは、合併と買収が原因で、診断とトラブルシューティングが困難になっているためです。 また、その環境はビジネスの性質上、ファイアウォールが非常に豊富です。 その複雑さゆえに、ネットワークには厳密に対処する必要のある特定の動作があります。
John と話し、CVS のネットワークが日々の業務を遂行する上での複雑さと重要性を十分に理解した後、私が立ち去った XNUMX つのこと。
教訓 #1: 可視性の制限は、ネットワークの健全性に悪影響を及ぼします。
ネットワーク マップ 画一的なもの (つまり、XNUMX つの「静的」マップ) はすべての固有のユース ケース (設計、コンプライアンス、トラブルシューティング) で機能するとは限らないため、特定のワークフローごとに適合するようにマップの詳細を使用して「オンデマンド」で作成する必要があります。など）ジョンあたり、「NetBrain CVS Health がネットワーク設計、文書化、トラブルシューティング、およびコラボレーションを理解するのに大いに役立ちます。
マップはアドホック ベースで作成され、非同期通信、エンドツーエンドの IP 接続、ネットワークのボトルネックなどによって発生する散発的な音声の問題など、ネットワークの問題をトラブルシューティングします。」 大まかに言えば、組織内の IT チームは、ビジネス要件を維持しなければならないという大きなプレッシャーに直面しています。 サービスレベルアグリーメント (SLA)。 ネットワークのダウンタイムは、内部運用と外部 SLA に大きな影響を与える可能性があります。 エンジニアを支援するネットワーク監視ツールは不足していません 検出 ネットワークの停止、しかしそのための手順 診断 アラームはほとんどの場合手動です。
しようとするときの最大の課題の XNUMX つ 平均修理時間を短縮 (MTTR）は、問題の一部であるすべてのネットワーク要素を特定するために、ネットワークを可視化することです。 効果的で迅速なトラブルシューティングには、経験、ネットワークの設計に関する深い知識、および自動化の組み合わせが必要です。
教訓 #2: 最新のネットワーク ドキュメントは必須
エンジニアは作成に多くの時間を費やします ネットワークのドキュメント これは詳細が豊富ではなく、ネットワークで変更が行われるとすぐに時代遅れになります。 さらに、自動ベンチマーク機能は、ネットワークのコンプライアンスとセキュリティにとって重要です。 ネットワーク図 常に最新です。 John は次のように付け加えています。 NetBrain ネットワーク内の各ノードをチェックして、ネットワーク要素に構成されているファイアウォール ルールを判断します。」
教訓 3: チーム間のコラボレーションが生産性を高める
今日のタスクの大部分は、同じ建物内にいるか、地理的に分散している可能性のあるチーム間で非常に協力的な方法で解決されます。 コラボレーションの良い例の XNUMX つは、サイバー セキュリティ攻撃が発生した場合にネットワーク チームとセキュリティ チームが協力することです。 両方のチームは、攻撃の性質を特定し、ソースを特定してブロックし、侵害されたシステムを特定して修正し、脅威分析を実行するために急増します。 また、CERT チームは、脆弱性を解決するために実行した手順のリストを維持します。
個人とチーム間の効果的なコラボレーションは、データ収集と分析の透明性を促進する適切なツールによって増幅されます。 John は続けて次のように付け加えています。 NetBrain 診断とコラボレーションを実行するため。 これらの迅速な診断は、デバイスのパフォーマンスを理解するのに役立ちます。」
私たちの重要な顧客の XNUMX 人と話をして、彼らにとって何が重要で、どこに価値があると考えているかを知ることができて、とてもうれしく思いました。 NetBrain. ジョンはさらに次のようにコメントしています。私たちができることはもっとたくさんあります NetBrain チームに調査してもらいたいことです。ジョンとの時間にとても感謝しており、CVSヘルスとのより強力なパートナーシップを楽しみにしています. NetBrain.