常識を超えたコンサルティング評価

by ポール·キャンベル 2018 年 12 月 26 日

コンサルティングの世界に足を踏み入れたことで、私は長年にわたって多くの顧客環境を見ることができました。 私が学んだことは、単純な事実です。義理の家族や友人が家に来たときのように、私たちは皆、言い訳をします。 自宅で、 あ、混乱は気にしないでください、忙しい一週間でした！ 職場で、 あ、バンドエイドの設定は気にしないでください。忙しい一週間でした！  私はそれを見て、生きて、あなたのような人々を助けてきたので、これはおなじみのように聞こえます.

NetBrain ネットワークコンサルタント向け
考えていた の NetBrain お客様としてお世話になりましたそして、コンサルタントとしてそれが私にとって何ができるのかと考え始めました。同じ貴重な視点と複雑な知識を必要に応じて顧客に提供できるでしょうか?はい！ NetBrain ライセンスのチェックアウトに基づいて、複数の場所で柔軟に実行できました。 何でこれが大切ですか？ 環境を評価するには、環境にアクセスできる必要があります。 一部の顧客は、この目的のために、仕事用のラップトップまたは専用のハードウェア ラップトップを接続することを許可します。 しかし、彼らがあなたの機器を内部ネットワークに載せたくない場合はどうでしょうか? 単純！ お客様に走らせていただくことができました NetBrain 独自のラップトップ/デスクトップ ハードウェアまたは Windows VM を介した独自のデータ センターで、唯一の要件はライセンス チェックアウトのためのインターネット接続のみです (顧客データはリンクを通過しません)。 柔軟に使用できるため、他の評価ツールでは得られなかった安心感がお客様にもたらされました。

の利点 NetBrain 評価の目的は、お客様の環境を深く掘り下げることができることです。

しかし、ポール、 NetBrain 評価ツールではありません。 まあ、本当に？ 何を見てみましょう NetBrain はお客様のために行います。 インベントリ、マッピング、トラブルシューティング、自動化されたプロセスなど。 あなたのアセスメントの実践はどのようなもので、どのような成果をもたらしますか? 私は上記のすべてに賭けています。 の利点 NetBrain 評価の目的は、お客様の環境を深く掘り下げることができることです。 カスタム Qapp スクリプトを実行し、付加価値を提供します。 評価中に、操作を容易にするためにデータを独自のブランド ドキュメントにエクスポートし、顧客にとって最適と思われる方法で表示できます。 他の多くの評価ツールは固定化されており、柔軟性がほとんどまたはまったくありません。

評価中のトラブルシューティング
同様に、評価中に、顧客と一緒にトラブルシューティングを行いたい場合はどうすればよいでしょうか? 誰も正当化できない何か、または誰かがそこにないと思っていた何かをどこかで見つけることは避けられません。 例: ある大学が私に評価のために立ち寄らせてくれました。私は彼らに、メンテナンス中に修正としてテストするために表示された潜在的なリンクを示しました。 問題？ 彼らは決してそれをオフにしませんでした！ それほどインパクトはありませんでしたが、これは彼らが予期していなかった通常の運用からの変更でした。 私の経験では、コンサルタントの最大の強みの XNUMX つは、評価自体の間 (顧客がそのような修正を承認した場合のみ) に顧客の問題をライブで修正できることです。 いつも最後まで待って新しい仕事の提案をする必要はありません。 なんで？ 評価は医者に行くようなものなので、信頼の上に成り立っています。

コンサルタントの最大の強みの XNUMX つは、評価中にお客様の問題をライブで修正できることです。

調査結果を視覚化する
最後に、評価の一環として、顧客は地図と写真が大好きです。 正直に言うと、管理職はきれいな写真が好きだとよく言われますが、嫌いな人はいますか? ことわざにあるように、写真は千の言葉に値します。 あなたができること NetBrain 監視機能、全体的な全体マップ、個々のマップの分割、Excel シートのインベントリ、またはグラフに挿入して時間の経過に伴うデータの使用状況を示すプロット ポイントを使用して、特定の時点の問題をエクスポートします。

ここには多くの情報があり、現在ネットワーク評価を実践している場合、その一部は冗長に思えるかもしれません。 ただし、ハイライトは、これらのほとんどが自動化された方法で行われることです。 それが今日、私たちが生きたい世界ではないでしょうか?