ブログ GES ネットワークの謎を解明
ネットワークの謎を解明する: リバース エンジニアリングの技術 ネットワークにおいて、リバース エンジニアリングとは、何かがどのように構築されたかを調べてそれをコピーしようとすることではありません (ドイツのエニグマ マシンのように...)
ServiceNow への正式な ITSM 統合により、 NetBrainのネットワーク視覚化および自動化プラットフォームは、より高速かつ正確な ITSM プロセス フローの実行を通じて、より大きなレベルの価値を生み出します。
どのようにすることができます NetBrain これを達成しますか？ ITSM プロセス フローを最適化するための XNUMX つのベスト プラクティスを次に示します。
1.インシデント管理・セキュリティインシデント管理
NetBrain 解決までの時間を短縮することで、インシデント管理 ITSM プロセスをスピードアップできます。 どうやって？ インシデント内のデータのコンテキスト内でネットワークの関連部分を瞬時に検出できるようにすることによって。 NetBrainのプラットフォームは、制御されたより迅速な最前線のオペレータによる解決を提供する意図ベースの自動化を可能にすることでさらに一歩進んでいます。当社がサポートするAPI統合により、次のようなITSMソリューションが実現します。 ServiceNowすべてのデータがインシデントに追加され、自動またはオペレーターが開始するトラブルシューティングや修復アクションをサービス デスク内からプッシュできます。
最後の15年の間に、 NetBrain は、120 以上のネットワーク ベンダーであらゆるアクションやコマンドの処理を容易にする「ドライバー」のライブラリを構築しました。 これにより、ServiceNow をネットワークに統合するプロセスが大幅に簡素化され、よりタスクと出力主導型になります。
上記に加えて、セキュリティ インシデント管理 ITSM プロセスの改善についてはどうですか?
NetBrain ServiceNow または外部の IDS または SIEM ツールのイベント管理によってトリガーされ、ネットワーク構成の即時の検出と文書化を実行できます。 多くの場合、セキュリティ インシデントは一時的なもので、数秒または数分で発生します。 NetBrain もちろん、完全に監査可能でタイムスタンプが付いているこのようなイベントの文書を収集して自動化できます。
2. Change Management
NetBrainのネットワーク全体とその構成を検出する機能により、変更管理は、ネットワークの変更を計画、リスク評価、実行する際に、より効果的になります。包括的なボトムアップ構成検出と NetBrainの 120 以上の異なるメーカーのネットワーキング機器でこれを実行できるということは、変更の影響を ITSM プロセス フローで徹底的に計画できることを意味します。
加えて、 NetBrain マシン間レベルの速度で大規模な変更の実行を実行し、発生した構成変更の非常に詳細なレベルで前後の比較を提供できます。 の中に NetBrain プラットフォームを使用すると、ボタンを押すだけで変更をロールバックでき、検出機能を ITSM プロセス ツールと組み合わせて使用することで、ネットワークへの不正な変更を検出して管理できます。
3.構成管理・CMDB
NetBrain auto-discovery を使用して、集中型またはフェデレーション型の戦略に基づく関係を含む重要なネットワーク データを CMDB にフィードすることができます。 デバイスに関するパフォーマンス情報を取得し、収集頻度に基づいて履歴レポート用の属性として構成アイテムに追加することもできます。
4. ナレッジマネジメント
使い方 NetBrain ITSM プロセスでは、特定の状況でサービスの診断、トラブルシューティング、または復元に使用できるインテントを非常に迅速に構築できます。 これらのインテントは、経験豊富なネットワーク エンジニアによって開発および承認され、ServiceNow の事前承認されたナレッジ記事にリンクされ、特定の状況が発生した場合に開始するようオペレーターに提案または提示できます。 時間の経過とともに、次のリリースで機械学習機能が搭載されるようになります。 NetBrain 特定のシナリオに適切なインテントについて提案を行います。
5. IT ガバナンスとリスク – コンプライアンスの自動化
NetBrainのリアルタイム マッピングと詳細な構成レベルの検出機能により、必要なコンプライアンス標準またはレベルに対するネットワークの適合性を非常に迅速かつ簡単にレポートできます。これらのレポートは完全に自動化され、ServiceNow またはその他の ITSM プロセスと統合して、一定レベルのコンプライアンスが達成されるようにすることができます。さまざまな規制機関からの規則や要件が変更されると、 NetBrain 追加の構成データをキャプチャしてレポートするようにすばやく変更できます。
6. ハードウェアおよびソフトウェアの資産管理
NetBrainのネットワーク全体 (ソフトウェア デファインド [SDN] と従来型の両方) の包括的な検出により、ハードウェアとソフトウェア資産のレポートを、数日、数か月ではなく、数分、数時間で迅速かつ簡単にアクセスできるようになります。 これは資産管理などの財務プロセスに使用でき、サポートおよびメンテナンスの請求書との調整からアウトソーシング環境の検証までを行うことができます。
詳細を調べるために、 NetBrainの可視化およびネットワーク自動化プラットフォームの訪問 WWW。netbrainテック.com