De nombreuses organisations jonglent avec des milliers de tickets de centre de services réseau chaque mois, ce qui dépasse la capacité de leur équipe à prioriser et à résoudre rapidement les problèmes. Ironiquement, plus de la moitié de tous les problèmes signalés sont transitoires et se résolvent d'eux-mêmes, mais les ingénieurs de maintenance doivent néanmoins suivre un processus à forte intensité de main-d'œuvre pour s'assurer que le problème n'est plus présent. Dans ce webinaire, nous démontrerons la puissance de notre automatisation sans code avec sa capacité non seulement à clôturer les tickets qui ne nécessitent plus d'attention, mais également à effectuer des diagnostics approfondis pour les problèmes qui subsistent, permettant ainsi aux ingénieurs de service d'être bien utilisés pour ces petits problèmes. nombre de billets.