Réduisez les frais généraux associés à la gestion des tickets de service réseau à grande échelle en découvrant rapidement les problèmes, en dépannant en collaboration et en capturant l'expertise en matière de résolution de problèmes sous forme d'automatisation. Permettre à tout opérateur de tirer parti de l'automatisation pour résoudre toute réapparition de problèmes identiques ou similaires, en améliorant la disponibilité du service et la disponibilité du réseau tout en réduisant MTTR.
Incidents répétitifs
Fermez les tickets répétitifs plus rapidement en tirant parti des connaissances existantes en tant qu'automatisation.
Impact sur les fonctions critiques
Accélérez la correction des fonctions réseau d'applications critiques anormales, y compris le basculement et la sécurité.
Problèmes transitoires
Identifiez et résolvez les plaintes aléatoires d'applications lentes et peu performantes lorsqu'elles se produisent.
Besoins en libre-service
Déplacez les charges de travail de l'homme vers la machine pour augmenter la satisfaction des utilisateurs.
Diagnostic plus rapide des problèmes
NetBrain génère des cartes en temps réel du voisinage, puis commence à diagnostiquer la connectivité physique et logique du réseau pour capturer les problèmes intermittents ou transitoires en temps réel. NetBrain cartographie automatiquement la zone, exécute les tâches et enregistre le diagnostic avant que vos techniciens n'interviennent.
Prise de décision plus éclairée
NetBrain découvre automatiquement votre réseau hybride de bout en bout en temps réel et génère un modèle de données continuellement mis à jour via dynamic maps. Agissant comme une base de données centralisée, il comprend la configuration, la topologie, l'état et l'état de chaque aspect du réseau hybride, y compris les topologies de réseau traditionnelles, le centre de données, le SD-WAN ainsi que tous les principaux public clouds.
Dépannage collaboratif
La résolution de problèmes complexes dans un réseau hybride peut nécessiter plusieurs experts en la matière dans une poignée de domaines technologiques, y compris NetOps, SecOpset DevOps. En offrant un portail de collaboration informé et Chatbot, NetBrain simplifie le flux de travail de réponse aux incidents et permet aux équipes de travailler ensemble en temps réel, éliminant les transferts et les escalades chronophages.
Résoudre automatiquement les problèmes récurrents
En capturant les étapes de votre PME et en les transformant en unités d'automatisation de réseau réutilisables, les problèmes peuvent être résolus une fois, puis chaque fois que des problèmes identiques ou similaires surviennent, cette expertise peut être mise à profit, réduisant considérablement votre demande de ressources et MTTR.
