Comment empêcher les pannes de réseau de nuire à votre entreprise : un guide pratique

1. Cultiver une culture d'apprentissage et de préparation sans reproche grâce à l'automatisation

Mettre en œuvre des autopsies irréprochables

L'une des principales causes de pannes de réseau est l'erreur humaine due à des pratiques manuelles. Les équipes hésitent à partager des informations cruciales si elles pensent devoir rendre des comptes. Gartner recommande de se concentrer sur le processus plutôt que sur la personne, précisant que « Des autopsies irréprochables sont nécessaires car punir des individus pour des défaillances décourage les ingénieurs de partager les détails essentiels nécessaires pour comprendre la cause d'une panne. »

NetBrain Cela permet de fournir un enregistrement automatisé et irréfutable de chaque changement et de son impact. Au lieu de deviner ce qui s'est passé lors d'une panne, NetBrain's dynamic mapLes données et le suivi des changements montrent précisément ce qui a changé, quand et quel en a été le résultat. Cela permet d'éliminer les reproches et de concentrer la discussion sur l'amélioration des processus.

• Gartner estime que « les organisations qui favorisent systématiquement et complètement une culture post-mortem irréprochable amélioreront les délais de résolution des pannes de 20 %, en moyenne, grâce à une collaboration et une ouverture accrues. »

2. Exécutez des exercices sur table avec un jumeau numérique en direct

Comment votre équipe réagirait-elle si un centre de données clé était en panne de courant ? NetBrain, vos exercices sur table passent de la discussion théorique à la pratique dans un environnement sans risque. Notre technologie de jumeau numérique permet de valider la configuration, les modifications et la sécurité du réseau.

Nous pensons que cette pratique est conforme à la recommandation de Gartner d’utiliser « Exercices sur table axés sur des simulations de pannes de réseau pour aider à préparer et à identifier les aspects critiques de l'infrastructure réseau (interne et fournisseur) et leur tolérance aux pannes. » Gartner estime que les organisations qui suivent cette pratique « Cela réduira le nombre de pannes imprévues de 10 % et améliorera également les délais de résolution de 10 %. »

3. Adoptez des pratiques NetOps plus intelligentes : la base de NetBrain

Adoptez un état d’esprit « antifragile »

NetBrain est conçue pour un réseau antifragile. Selon nous, notre plateforme vous permet d'appliquer directement les conseils de Gartner : « Nous recommandons de mettre en œuvre des pratiques antifragiles pour les changements. Le mantra « faillir petit, trouver et corriger rapidement » doit s'appliquer aux changements de réseau. »

• Évitez les changements de type « Big Bang » : NetBrainL'automatisation basée sur l'intention vous permet de décomposer des modifications complexes en scripts plus petits et validés. Cela concorde avec les conclusions de Gartner : « Les dirigeants du réseau devraient encourager la division des changements du réseau en unités d'impact plus petites, la mise en œuvre en plusieurs phases et l'élaboration de plans de secours simples », une pratique qu'ils estiment « réduira le nombre de pannes imprévues de 20 %. »
• Valider avant, pendant et après les modifications : Utilisez le NetBrain Pour évaluer le réseau avant les modifications, automatiser la validation des intentions pendant les modifications et analyser les résultats après les modifications de l'infrastructure de production, notamment les liaisons, les configurations de routeurs et de pare-feu, et les équilibreurs de charge. Nous pensons que cela concrétise les recommandations de Gartner selon lesquelles : « des tests unitaires réseau réguliers réduisent considérablement le nombre d'incidents et améliorent la capacité de récupération rapide, réduisant ainsi les risques. » MTTR, et en fin de compte aider le réseau à résister à des chocs plus importants. »

Automatiser pour éliminer les erreurs humaines

NetBrain répond directement au problème central identifié par Gartner : Gartner estime que plus de 60 % des modifications apportées aux réseaux d'entreprise sont effectuées manuellement. De plus, plusieurs enquêtes montrent que l'erreur humaine est l'une des principales causes de pannes de réseau.

Notre plateforme opérationnalise les recommandations d'automatisation de Gartner en fournissant une source unique de vérité pour les configurations standardisées et en permettant la validation, le déploiement et la restauration après modification automatisés.

4. Réduisez impitoyablement la complexité en éliminant les dérives de configuration

NetBrain automatise la lutte contre la dette technique, ce que Gartner note "m« Toutes les entreprises ont des niveaux de dette technique modérés à élevés dans leurs réseaux, ce qui augmente les temps d’arrêt imprévus. » Gartner ajoute que « l'entropie technique, et plus particulièrement les dérives de configuration, est le principal facteur de la dette technique réseau. » Notre plateforme s'appuie sur des centaines d'automatisations sans code pré-intégrées pour évaluer en continu votre réseau, en comparant les configurations en cours à vos référentiels approuvés. Elle identifie automatiquement les dérives de configuration et vous alerte, vous fournissant ainsi les informations exploitables nécessaires pour maintenir des modèles standardisés et éliminer les configurations inutiles, comme le souligne Gartner.

5. Investissez dans les technologies clés : NetBrain comme votre multiplicateur de force

Exploitez les jumeaux numériques pour une validation sécurisée

NetBrainest en direct jumeau numérique basé sur l'intention est un élément différenciateur essentiel. Il vous permet de créer une réplique virtuelle de votre réseau en production pour tester en toute sécurité toute modification avant son passage en production.

C'est exactement la technologie que Gartner met en avant, en déclarant que « Les jumeaux numériques réseau sont disponibles auprès de plusieurs fournisseurs de réseaux et aident à valider la configuration du réseau, la sécurité et les modifications du plan de données. » Gartner estime que « Les organisations qui ont besoin de jumeaux numériques dans le cadre de leurs processus de contrôle des modifications du réseau réduiront d’au moins 40 % leurs pannes imprévues liées aux modifications. »

En résumé

Prévenir les pannes de réseau ne nécessite pas seulement du matériel robuste. Cela exige les changements culturels et opérationnels préconisés par Gartner. NetBrain fournit la plate-forme pour y parvenir, nous pensons que transformer les stratégies de Gartner en flux de travail automatisés et exécutables.

En tirant parti NetBrainGrâce à la technologie d'automatisation basée sur l'intention et au jumeau numérique de , vous pouvez passer de l'espoir que votre réseau est résilient à la certitude qu'il est antifragile, devenant activement plus fort à chaque changement et défi auquel il est confronté.

Source:
Gartner, « Pratiques clés pour réduire les temps d’arrêt du réseau », Andrew Lerner, Tim Zimmerman, et al., 3 septembre 2025. (ID G00835982).

GARTNER est une marque déposée et une marque de service de Gartner, Inc. et/ou de ses sociétés affiliées aux États-Unis et dans le monde et est utilisée ici avec autorisation. Tous les droits sont réservés.

Gartner ne cautionne aucun fournisseur, produit ou service décrit dans ses publications de recherche et ne conseille pas aux utilisateurs de technologies de ne sélectionner que les fournisseurs ayant obtenu les meilleures notes ou une autre désignation. Les publications de recherche Gartner représentent les opinions de l’organisation de recherche Gartner et ne doivent pas être interprétées comme des déclarations de fait. Gartner décline toute garantie, expresse ou implicite, concernant cette recherche, y compris toute garantie de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier.