Muchas organizaciones hacen malabarismos con miles de tickets de la mesa de servicio de red cada mes, lo que abruma la capacidad de su equipo para priorizar y resolver problemas rápidamente. Irónicamente, más de la mitad de todos los problemas reportados son transitorios y se resuelven por sí solos, pero los ingenieros de servicio aún deben trabajar en el proceso, que requiere mucha mano de obra, para asegurarse de que el problema ya no esté presente. En este seminario web, demostraremos el poder de nuestra automatización sin código con su capacidad no solo de cerrar tickets que ya no requieren atención, sino también de realizar diagnósticos exhaustivos para aquellos problemas que persisten, lo que permitirá que los ingenieros de servicio estén bien utilizados para este negocio más pequeño. número de billetes.