Nivel A0

1. ¿Está considerando implementar alguna automatización de red?

Nivel 1: Ad hoc

1. ¿Está utilizando automatizaciones puntuales durante la resolución de problemas?

2. ¿Está utilizando automatizaciones puntuales durante el cambio para controles previos y posteriores y/o ejecución?

3. ¿Está utilizando automatizaciones puntuales para evaluaciones como informes e inventario?

Nivel 2: Reactivo

1. ¿Tiene una biblioteca de automatización reutilizable para diagnosticar problemas recurrentes? ¿Se activa de forma reactiva ante un incidente?

2. ¿Tiene automatizaciones estándar que utiliza como plantillas? ¿Están integradas en su flujo de trabajo de cambios?

3. ¿Utiliza la automatización para la monitorización, alertas y paneles de control basados ​​en síntomas?

Nivel 3: Proactivo

1. ¿Utiliza la automatización para detectar las causas fundamentales? ¿Ejecuta periódicamente los procesos para observar si vuelven a aparecer problemas anteriores?

2. ¿Utiliza la automatización durante la preparación y ejecución de cambios? ¿Automatiza la validación de cambios?

3. ¿Enriquece la automatización con diagnósticos contextuales en toda la pila?

Nivel 4: Sistemático

1. ¿Actualiza la automatización con análisis de tickets recurrentes e información sobre problemas pasados?

2. ¿Utiliza la automatización en sus flujos de trabajo de cambio para la mejora continua de herramientas y prácticas estándar?

3. ¿Enriquece continuamente su plataforma de observabilidad basándose en nuevos diseños, intenciones y aprendizajes?