Verbesserte Reaktion auf Vorfälle mit der ServiceNow App von NetBrain

Netzwerkspezialisten brauchen dringend neue Verfahren, um den immer höher werdenden Anforderungen an erstklassigen Service gerecht zu werden. Ein proaktives, automatisierungsorientiertes Framework für die Vorfallreaktion ist ein Muss.

NetBrain fügt sich nahtlos in bestehende ServiceNow-Workflows ein und ermöglicht eine schnellere und sicherere Reaktion auf Vorfälle, eine übergreifende IT-Zusammenarbeit sowie eine kontinuierlich reduzierte MTTR. Die ServiceNow-App von NetBrain ist das bisher fehlende Glied im ITSM-Framework und schließt die Lücke zwischen der Erkennung eines Fehlers und der Durchführung der Untersuchung.

Lesen Sie in diesem Solution Brief, wie Sie

• Incident-Management-Prozesse beschleunigen;
• das Risiko eines Fehlers während einer Änderung minimieren;
• erforderliche Compliance-Standards erfüllen und nachweisen;
• sich eine übergreifende Transparenz über all Ihre Netzwerkdaten verschaffen.