Die meisten Netzwerk-Teams automatisieren nur einen kleinen Bruchteil ihrer täglichen Aufgaben, selbst wenn es sich dabei um zeitkritische Aufgaben handelt. Auch können die meisten Teams ihr Fachwissen nicht effektiv teilen, wodurch nur sehr wenige Personen über die Fähigkeiten und Kenntnisse verfügen, die zur Lösung gravierender Probleme erforderlich sind.
Dieser Mangel an Automatisierung und Dokumentation geht im Wesentlichen auf folgende Faktoren zurück:
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