Integration

NetBrain bietet drei verschiedene Methoden zur Integration mit IT-Netzwerken und Service-Management-Systemen von Drittanbietern.

  1. NetBrain bietet einen speziell entwickelten Konnektor für gängige ITSM-Ticketsysteme von Drittanbietern (wie ServiceNow und BMC Remedy), der löst NetBrain TAF um mit der Diagnose zu beginnen, die erforderlich ist, um externe Netzwerkereignisse zu beheben. Dies geschieht normalerweise als Reaktion auf die Erstellung eines Netzwerkdiensttickets oder einer Warnung von einer Netzwerküberwachungsanwendung.
  2. NetBrain bietet eine E-Mail-basierte Anfrage-Engine, die in Echtzeit auf Anfragen zur Problemdiagnose antwortet. Eine einfach formatierte E-Mail wird an die gesendet NetBrain Anfrage-Bot, der wiederum mit der URL eines dynamisch erstellten eindeutigen Diagnoseportals antwortet, das die Topologiekarte und die Ergebnisse einer Reihe von Diagnosen enthält, die bereits intelligent ausgewählt und sofort durchgeführt wurden NetBrain.
  3. NetBrain bietet einen speziell entwickelten Datenzugriffskonnektor (für Anwendungen wie Splunk, SolarWinds und Datadog) zur Verbesserung NetBrain's eigenes fortschrittliches Datenmodell, wodurch die zusätzlichen Daten aus diesen Netzwerküberwachungsquellen von Drittanbietern integriert werden. Dadurch wird die NetBrain visual console bietet ein umfassendes Single-Panel-of-Glass mit Kontextdaten aus mehreren IT-Systemen.

Diese nahtlose Integration ermöglicht NetBrain um als zentrale Konsole zu fungieren und zur Single Source of Truth zu werden, um die Automatisierung zu beschleunigen und Fehler im Zusammenhang mit fehlenden Informationen oder weniger informierten Bedienern zu reduzieren. All dies trägt zur Senkung bei MTTR und die damit verbundenen geringeren Kosten, erhöhte Konsistenz und geringeres Risiko im Zusammenhang mit längeren Ausfällen.

ITSM-Workflow

NetBrain TAF der nächsten Generation ermöglicht eine sofortige Reaktion auf ITSM-Serviceereignisse, normalerweise lange bevor Bediener und Techniker involviert werden. NetBrain TAF verschiebt das operative Paradigma von menschenzentriert zu automatisierungszentriert, während es weiter reduziert wird MTTR und bietet erhebliche Einsparungen in großem Maßstab.

NetBrain bietet eine sofort einsatzbereite Integration mit ServiceNow und anderen beliebten ITSM-Lösungen über speziell entwickelte Konnektoren oder seinen E-Mail-Anfrage-Bot auslösen NetBrain Network Intent Gruppe erschaffen NetBrain Vorfälle, die eine Karte der beteiligten Topologie und die Ergebnisse ihres intelligent ausgewählten Diagnosesatzes enthält. Die Ergebnisse werden an das aufrufende ITSM-Ticketsystem oder an den E-Mail-Anforderer zurückgegeben. Die resultierende Nachricht enthält eine eindeutige incident portal URL, die in Zusammenarbeit verwendet werden kann, um das Problem weiter zu lösen.

Überwachungstools

Sie können integrieren NetBrain mit 24×7-Überwachungslösungen wie Solar Winds und Splunk zur visuellen Dokumentation und a dynamic map der Nähe eines Anrufereignisses.

Diese nahtlose Integration und visuelle Darstellung des Problembereichs beschleunigt die Fehlersuche, indem sie wie eine einzige Glasscheibe fungiert.

RedHat Ansible-Integration

RedHat Ansible ist ein beliebtes Bereitstellungs-, Orchestrierungs- und Anwendungsbereitstellungstool, das häufig für die Bereitstellung und Neukonfiguration von Server-, Speicher- und Netzwerkgeräten verwendet wird. NetBrain bietet native Unterstützung für Redhat Ansible und erweitert seine Reichweite. Benutzer können die nutzen Runbook Ansible Task-Knoten zum Definieren und Ausführen eines Ansible-Playbooks, Durchführen von Probeläufen der Prozedur und Aufzeichnen der Ausführungsergebnisse. Die meisten Ansible-Benutzer verwenden SCM (Source Code Management)-Systeme wie Git, um vorhandene Playbooks mit der Kennwort- oder Token-Authentifizierung zu verwalten und zu synchronisieren.

Datenanalyse und AIOps

Sie können integrieren NetBrain mit Datenanalyse- und AIOps-Tools, um a NetBrain Benutzer können Daten aus diesen Tools einfach präsentieren und durchsuchen und so einen umfassenderen Überblick über Problembereiche erhalten.