Kein Mensch sollte mit der Fehlerbehebung eines ServiceNow-Tickets beginnen, bevor die Automatisierung dies tut.
Machen Sie „Zero-Touch“-Automatisierung zu Ihrer ersten Reaktion auf jeden Vorfall. Als zweites wird ein ServiceNow-Ticket erstellt, NetBrain Automatisierung tritt in Aktion, um:
1. Bauen Sie sofort a Dynamic Map des Problembereichs unter Verwendung von Live-Netzwerkdaten in Echtzeit.
2. Erfassen Sie den Tatort, indem Sie kritische Diagnosen sammeln wie der Vorfall passiert.
