Unternehmen haben jeden Monat mit unzähligen Netzwerkvorfällen zu kämpfen, die enorme Entwicklungsstunden in Anspruch nehmen. Selbst eine kleine Verkürzung der mittleren Reparaturzeit kann erhebliche Einsparungen bringen (MTTR).
Viele Teams übersehen die wiederkehrenden Muster dieser Vorfälle und beheben jeden Vorfall von Grund auf neu, als wäre er einzigartig. Dieser Ansatz führt zu redundanter Arbeit, inkonsistenten Ergebnissen und wiederholter Fehlerbehebung. Durch die Anwendung der Netzwerkautomatisierung auf wiederkehrende Aufgaben können Teams die MTTR und Vorfälle innerhalb von Stunden statt Tagen oder Wochen lösen.
MTTR misst, wie lange es dauertdurchschnittlich benötigt, um ein Netzwerkproblem zu erkennen, zu diagnostizieren und zu beheben, sobald es auftritt. Dies spiegelt die Effizienz Ihrer Reaktionsprozesse und der unterstützenden Tools wider. Ein niedrigerer MTTR bedeutet eine schnellere Wiederherstellung, weniger Ausfallzeiten und weniger Betriebsunterbrechungen. Hohe MTTR weist häufig auf Lücken in der Sichtbarkeit, Zusammenarbeit oder Dokumentation hin, insbesondere in komplexen oder hybriden Umgebungen.
Konsistenz ist auch Teil des Automatisierungswerts. Eine der größten Herausforderungen bei der herkömmlichen Netzwerkfehlerbehebung besteht darin, dass es sich um eine sehr individuelle Kunst handelt, die auf dem Wissen und der Erfahrung jedes einzelnen Technikers basiert. Und da Netzwerktechniker mit einer Vielzahl unterschiedlicher Tools arbeiten, sind ihre Lösungen höchst individuell und nur selten auf zusätzliche Situationen übertragbar, mit denen sie oder ihre Kollegen in Zukunft konfrontiert werden könnten. Darüber hinaus NetBrainist dynamisch Netzwerkkarte wird zur einzigen Glasscheibe für die Fehlerbehebung, die zur Grundlage für die Automatisierung wird Network Intent Diagnostik anzuwenden. Dies führt zu einem übersichtlicheren Prozess und stellt sicher, dass der gesamte Fehlerbehebungsprozess transparent ist.
Der größte Nachteil bei Reparaturzeiten ist oft die fehlende Echtzeit-Durchgängigkeit des Netzwerks. Techniker verbringen die ersten Stunden eines Vorfalls in der Regel damit, den Kontext zu rekonstruieren, grundlegende Diagnosen durchzuführen, genaue Topologiedaten zu ermitteln und das Ausmaß des Problems zu verstehen.
Veraltete Karten und unvollständige Dokumentation verlangsamen den Prozess zusätzlich – selbst kleine Ungenauigkeiten können den gesamten Fehlerbehebungsprozess gefährden. Jedes Mal, wenn das Team den Problembereich manuell rekonstruieren muss, kostet das Zeit und erhöht das Risiko.
Wirksame Lösungen erfordern Einblick in die ursprünglichen design intent, aktuelle Konfiguration, Live-Leistungsmetriken und Sicherheitslage. Automatisierung, die Live-Diagnosen bereitstellt und das Verhalten mit etablierten Baselines vergleicht, kann dieses Maß an Transparenz bieten.
NetBrain hilft Unternehmen, die durchschnittliche Reparaturzeit auf drei entscheidende Arten zu verkürzen:
Die Behebung von Netzwerkproblemen kann eine enorme Herausforderung darstellen, insbesondere wenn herkömmliche Überwachungstools nur Warnungen auf Geräteebene anzeigen, ohne einen umfassenderen Überblick zu bieten. Sie zeigen oft nicht, wie verschiedene Systeme und Dienste betroffen sind. NetBrainDie absichtsbasierte Automatisierungsplattform von kann die Fehlerbehebungszeit durch die Automatisierung von Hunderten vorgefertigter und gemeinsam genutzter Diagnosen minimieren.
Jeder Teil des Netzwerks kann durch seine Konnektivität beschrieben werden. Durch die Nutzung unserer Network Intent Technologie, Echtzeit-Leistungsanforderungen und Sicherheitsprofile sind ebenfalls sichtbar. Ein Netzwerk mit 1000 physischen oder virtuellen Diensten sollte eigentlich durch das ZEHNMAL so viel beschrieben werden Network Intents oder 10,000 Absichten! (Und NetBrain macht es einfach, alle diese Network Intents, da wir die Problemlösung für ähnliche Situationen im gesamten Netzwerk im großen Maßstab anwenden können.)
Konsistenz ist ebenfalls ein Teil des Automatisierungswerts. Eine der größten Herausforderungen bei der traditionellen Netzwerk-Fehlerbehebung besteht darin, dass sie eine sehr individuelle Kunst ist, die auf dem Wissen und der Erfahrung jedes einzelnen Ingenieurs basiert. Da Netzwerkingenieure mit einer Vielzahl unterschiedlicher Tools arbeiten, sind ihre Lösungen höchst individuell und nur selten auf zukünftige Situationen übertragbar, mit denen sie oder ihre Kollegen konfrontiert werden könnten.
Stattdessen NetBrainist dynamisch Netzwerkkarte wird zur primären Quelle für die Fehlerbehebung, die die Grundlage für automatisierte Network Intent Diagnosen werden angewendet. Dies führt zu einem präziseren Prozess und gewährleistet Transparenz im gesamten Fehlerbehebungsprozess.
Netzwerkteams sind für eine effektive Fehlerbehebung auf Dokumentation angewiesen. Dennoch arbeiten viele immer noch ohne zuverlässige Diagramme. Umfangreiche Netzwerkdokumentationen dauern oft Monate, und wenn sie abgeschlossen sind, sind die Informationen bereits veraltet.
NetBrain ermöglicht Ihnen die Automatisierung der Netzwerkdiagrammerstellung und die Aktualisierung dieser Diagramme mithilfe unserer patentierten auto-discovery Technologie, die mit den L2- und L3-Tabellen jedes Geräts sowie einer Vielzahl weiterer Details interagiert, um eine Echtzeitansicht des gesamten Netzwerks vom Edge bis zur Cloud zu erstellen. Sie umfasst die Sichtbarkeit und Kontrolle aller virtuellen Controller und Dienste der großen Cloud-Anbieter. Diese dynamische Ansicht bietet deutlich mehr Details als je zuvor!
Um Netzwerkprobleme zu beheben, müssen Ingenieure wissen, wie der Datenverkehr im Live-Netzwerk von der Quelle zum Ziel in beide Richtungen fließt. Da es kein Diagramm für jeden Datenfluss gibt, verlassen sich Ingenieure auf Traceroute, ein Befehlszeilenprogramm, das den Pfad von Netzwerkpaketen verfolgt, um zu verstehen traffic paths.
Bei modernen Netzwerken müssen Ingenieure mehr Transparenz als Traceroute bieten kann. NetBrain Ermöglicht Ingenieuren die dynamische Abbildung beliebiger Verkehrsflüsse anhand der Quell- und Zieladresse. Die Verkehrsflüsse enthalten alle erforderlichen Leistungskennzahlen in diesen Ansichten.
Die Fehlerbehebung kann ein langwieriger Prozess sein, wenn verschiedene Organisationen beteiligt sein müssen. Andere operative Teams werden typischerweise durch Eskalation eingebunden, was die Problemlösung verzögert. Dank der Echtzeitplattform können mehrere Ingenieure in Echtzeit zusammenarbeiten, um jedes Problem zu lösen.
Mit NetBrain, NetOps, SecOps, DevOpsund andere operative Teams können jede Phase der Fehlerbehebung automatisieren – von der Ticketerstellung über die Datenerfassung bis hin zum Austausch von Best Practices. In jeder Phase ist der Austausch wichtiger Erkenntnisse entscheidend. Dies kann durch die gemeinsame Nutzung einer einzigen Karten-URL erreicht werden. Zusammenarbeit ist entscheidend, kostet aber auch wertvolle Zeit. Eine verbesserte Zusammenarbeit verkürzt letztendlich die durchschnittliche Reparaturzeit.
Um die Zusammenarbeit zu stärken, können Netzwerkteams bestehende Skripte, Designnotizen, Handbücher und Stammeswissen in Ausführbar Runbooks. Diese runbooks wandeln bewährte Vorgehensweisen in wiederholbare Aktionen um und machen so wichtiges Fachwissen für jedes Teammitglied zugänglich und umsetzbar.
Reduzierung MTTR erfordert intelligente Automatisierung, die design intent, beschleunigt die Diagnose und unterstützt die Zusammenarbeit. NetBrain bietet diese Vorteile und hilft Teams, schneller zu reagieren und in einer hybriden Umgebung mit mehreren Anbietern effizienter zu arbeiten. Buchen Sie eine Demo um zu sehen, wie wir Ihnen bei der Umgestaltung Ihrer Fehlerbehebungs-Workflows helfen können.