Wenn Sie sich ansehen, was ein Operations-Team täglich zu bewältigen hat, kann das entmutigend sein. In einem einzigen Unternehmensnetzwerk werden Teams an einem einzigen Tag wahrscheinlich Dutzende von Änderungen vornehmen, die sich aus möglicherweise Hunderten von Trouble Tickets ergeben. Wenn Sie diese Tickets zu den Tools zurückverfolgen, die sie generiert haben, werden Sie feststellen, dass Tausende von Alarmen von Tools wie SolarWinds oder Splunk generiert werden. Das liegt daran, dass diese Tools Millionen von Ereignissen erkennen und korrelieren, die in der gesamten Netzwerkinfrastruktur stattfinden.
Wenn wir also mit unseren Kunden sprechen, wissen wir, dass diese Zahlen atemberaubend und überwältigend sind. Ehrlich gesagt sehen wir, dass dies einen Bruchpunkt erreicht und dass die Teams Schwierigkeiten haben, mit dieser Menge an Tickets Schritt zu halten.
Und wenn Sie sich die Workflows ansehen, die Teams verwenden, um auf diese Ereignisse zu reagieren, werden Sie feststellen, dass sie einfach nicht skalierbar sind. In einem typischen NOC gibt es also keinen Mangel an Tools, die auf diese Alarme lauschen. Aber der Prozess, auf ein Ticket oder ein Ereignis zu reagieren, ist in hohem Maße manuell. Dieses Meme veranschaulicht einige der Frustrationen von Ingenieuren, die zwischen CLI-Fenstern und verschiedenen NMS-Tools hin und her springen, während sie versuchen, alle ihnen zur Verfügung stehenden Daten zu verstehen.
Für mich ist das, was dies beschreibt, ein Mensch, der als Middleware fungiert. Was meine ich damit? Sie sind die Middleware zwischen dem Netzwerk – normalerweise jeweils ein Gerät über die CLI – und sie sind die Middleware zwischen dem Zugriff auf die Informationen von verschiedenen Tools und der Anmeldung bei diesen Tools nacheinander. Das Ergebnis dieses „Menschen als Middleware“ ist ein sehr manueller Arbeitsablauf, der zu manueller Fehlerbehebung, manueller Sicherheitsverteidigung (einer anderen Art der Fehlerbehebung) und letztendlich auch zu einem höchst ineffektiven Workflow für die Zusammenarbeit führt.
Wir von NetBrain haben uns diese Herausforderung angesehen und wir haben eine Antwort gesehen. Die Antwort besteht darin, die Menschen als Middleware zu entfernen und sie durch Software zu ersetzen – Software, die über die CLI, durch CLI-Automatisierung, Zugriff auf das Live-Netzwerk hat. Die CLI-Automatisierung wird zum Sammeln und Analysieren von Daten in Umgebungen mit mehreren Anbietern verwendet. Und dann kann diese Software Daten aus Ihren vorhandenen IT-Tools und NMS-Tools lesen. So werden alle diese Informationen im Netzwerk von einer einzigen Konsole aus zugänglich.
Mit der NetBrain, eine Netzwerkkarte ist die primäre Benutzerschnittstelle zum Netzwerk.
Das Ergebnis, das wir zu erreichen versuchen, ist ein viel effizienterer und effektiverer Arbeitsablauf, ergänzt durch Automatisierung.
Sehen Sie sich die aufgezeichnete Präsentation an (< 3 Minuten).