Dieser Gastblog stammt von Ed Fox, CTO von MetTel, a NetBrain Partner. MetTel ist ein weltweit führender Anbieter integrierter digitaler Kommunikationslösungen für Unternehmenskunden. MetTel verwendet NetBrain um NetOps für seine Kunden sowie sein internes Netzwerk zu optimieren.
Vor fast einem Jahrzehnt erkannten wir, dass ein neues softwaredefiniertes WAN ein wesentlicher Bestandteil der digitalen Transformation all unserer Kunden sein würde. Schon vor dem heute allgegenwärtigen Begriff „SD-WAN“ haben wir eng mit Partnern und Kunden zusammengearbeitet, um unsere WAN-Funktionen zu entwickeln und zu verfeinern. Während viele der größeren Akteure der Branche das Potenzial von SD-WAN nicht erkannt haben, haben wir die Zukunft gesehen – und darauf ausgerichtet. Heute betrachten uns unsere SD-WAN-Kunden als vertrauenswürdigen Berater, während wir ihnen weiterhin helfen, ihre Unternehmen mit softwaredefinierten Netzwerken zukunftssicher zu machen, die sich synchronisieren und skalieren, um den steigenden Datenanforderungen gerecht zu werden und andere fortschrittliche Technologien wie 5G, IoT, Cloud und künstliche Intelligenz.
Unsere frühe Einführung wurde vor allem von unseren Hauptkunden bestätigt – wir haben drei der größten SD-WAN-Implementierungen in Nordamerika. Und jetzt wurde MetTel von Gartner zum Leader ernannt – diesmal im Gartner 2020 Magic Quadrant for Managed Network Services. Sie können sich das Ganze ansehen hier berichten.
Die Führung in einem Gartner Magic Quadrant zu erreichen, ist das Ziel jedes IT-Unternehmens. Besonders erfreulich ist, dass wir bei unserem ersten Auftritt in einem Magic Quadrant den Leader-Status erreicht haben, was sehr selten vorkommt. Tatsächlich ist MetTel das einzige in den USA ansässige Unternehmen, das diesen Status in diesem Magic Quadrant erreicht hat.
Gartner hat MetTel ganz rechts im Leader-Quadranten platziert, was darauf hinweist, dass wir die höchste Bewertung für „Completeness of Vision“ und unter den ersten drei für „Ability to Execute“ erhalten haben. Unsere Führungsposition im Bereich „Completeness of Vision“ spricht für unser frühes „All-in“-Engagement für SD-WAN und dafür, es zu einem zentralen Fokus für unsere Kunden zu machen. Während viele Unternehmen mit Legacy-Netzwerken Schwierigkeiten haben, die kostspielige Hardware und arbeitsintensive Arbeit zu warten, die für ihre Wartung erforderlich sind, ermöglicht SD-WAN, dass Netzwerke schneller, reibungsloser und zuverlässiger laufen. Heute unsere preisgekröntes SD-WAN Lösungen werden mit aktiviert MetTel Intelligente Prozessautomatisierung, eine Mischung aus KI und Automatisierung, die IT-Abteilungen einen Großteil des Netzwerk-Babysittings abnimmt, damit sie sich auf höherwertige Aufgaben konzentrieren können, während das Unternehmen von größerer Bandbreite und Kommunikations-ROI profitiert.
Unsere branchenführende „Vollständigkeit der Vision“ in diesem Bereich ist auch das Ergebnis unserer KI- und RPA-Umgebung, die unsere Mitarbeiter und Kunden in Echtzeit ergänzt. In der Telekommunikationsbranche ist Perfektion unerreichbar, aber mit unserer intelligenten Prozessautomatisierung können wir Fehler schnell finden und korrigieren und konsequent schneller zu positiven Ergebnissen führen als mit eigenständiger Automatisierung oder KI.
Ein wichtiger Partner bei diesen Bemühungen ist NetBrain. Automatisierung ist eindeutig der neue Standard für fortschrittliche Netzwerkdienste. NetBrain ist ein geschätzter Ökosystempartner, der Automatisierung und bietet change management Prozesse für unser Netzwerk-Backbone sowie verwaltete Kundengeräte. Unsere KI-Engine stellt Informationen zum gesamten Kommunikationsfluss in Echtzeit bereit und verwendet diese Informationen, um Incident-Tickets zu aktualisieren und nahezu in Echtzeit Maßnahmen zu ergreifen.
Ich möchte Schlüsselpartnern danken, wie z NetBrain, und unsere Unternehmenskunden, die in MetTel investiert und uns die Möglichkeit gegeben haben, ihnen beim Aufbau des Netzwerks der Zukunft zu helfen. Wir laden unsere Partner und Kunden ein, diese Errungenschaft des Gartner Magic Quadrant zu feiern. Es erkennt den „Leader“ in uns allen an.